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大家都知道,史泰龙当时拍一部电影的片酬高达2000万美金啊。世界篮球天王迈克尔·乔丹那时候签下一个合约,也不过2500万美金。大家都在谈,迈克尔·乔丹值不值这个钱?史泰龙拍电影,就在那里打打拳,这样“秀”一下他的肌肉,2000万美金一部片子,好像比迈克尔·乔丹还要更好赚一点。可是没有人会怀疑史泰龙可以赚这样的钱,我觉得很奇怪。
结果他访问史泰龙。他说:“史泰龙,我已经听过所有成功的故事,我见过世界上最成功的人士,包括总统,包括元首,包括女王,包括领袖、企业家、诺贝尔和平奖的得主特丽莎修女、曼德拉……这些我都访问过,史泰龙,你到底是如何成功的?你可不可以给我一些不一样的成功故事?”
史泰龙开始跟他讲,说他那个时候下定决心,一定要从事演艺事业。可是一直找不到这份工作,所以史泰龙每一天都没有什么饭吃。那个时候史泰龙养了一只小狗,他的小狗也没有饭吃。你知道让你的狗没有饭吃,你会有什么感觉?那种感觉好像不是很好。史泰龙自己可以不吃饭,小狗如何每一天不吃饭跟着他?
可是史泰龙下定一个决心,他告诉自己说:“假如我没有找到一份有关演艺事业的工作,我拒绝去打任何一份临时的工作来养活我自己。我拒绝!”
这就是他强烈的企图心!
史泰龙到最后必须把他的狗卖掉,因为他没有能力去养他的狗。连狗都养不起的话,你知道他可能天天喝西北风。直到他找到一份演艺事业的工作。
这就是史泰龙的企图心。各位,请问你:你的企图心在哪里?
企图心使你更努力
我记得有一次有个记者访问迈克尔·乔丹。我们知道迈克尔·乔丹实在是全世界最伟大、有史以来最伟大的篮球明星。他访问迈克尔·乔丹,他说:“你到底是怎么成功的?”
迈克尔·乔丹说:“我之所以会成功,因为我有一个很棒的篮球教练。”很多人奇怪,迈克尔·乔丹,事实上是你成功的啊?
迈克尔·乔丹大学的时候读一个叫北卡罗来纳州的大学,那个大学当中有个教练叫迪恩·史密斯。经过他调教的一些球员,几乎都会成为未来的NBA之星。所以乔丹知道,假如他想要成功的话,必须加入这样的一个环境里面。
事实上在高中的时候,乔丹的教练告诉他说:“迈克尔·乔丹,你身高不够高,没有超过180。所以即使你球打得再好,以后也不可能进入NBA,我们决定不要你这个球员。”
迈克尔·乔丹想:“怎么可能?我未来要进北卡罗来纳州大学,怎么可能我连高中的校队都进不去,你赚我身高太矮?”
迈克尔·乔丹就跟他教练讲:“教练,我不上场打球,可是我愿意帮所有的球员拎行李。当他们下场的时候,我愿意帮他们擦汗。请你让我在这个球队,跟这些球员一起练球,这是我要成功的企图心。”
教练发现迈克尔·乔丹的企图心的确超过任何人,所以他接受了迈克尔·乔丹的建议。
有一天早上8点钟,篮球场的管理员跑去整理球场,发现有一个黑人倒在地上睡觉。他问道:“你叫什么名字?”这个黑人好像很累的样子说:“我叫迈克尔·乔丹。”实在是太累了!
迈克尔·乔丹早上练球,中午练球,下午跟着球员一起练球,晚上还要练球,他比任何人都要努力。后来迈克尔·乔丹的父亲讲,乔丹全家人的身高没有一个人超过180公分。迈克尔·乔丹想要成功的企图心,让他长到198公分,长高了20公分。
所以各位,假如你想要长高,假如还没有实现,可能是你的企图心还不够。
后来迈克尔·乔丹果然如愿以偿进入北卡罗来纳州大学。
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企图心让你改变习惯
后来他的教练迪恩·史密斯,有一天请迈克尔·乔丹到球员的更衣室,给他看了一盘录像带。那盘录像带改变了迈克尔·乔丹的一生。
放完录像带之后,迈克尔·乔丹跟教练说:“教练,我非常非常的惭愧。”他说,“我看到自己在进攻的时候全力以赴,都要球员把球传给我,让我来得分。每次得分的时候,我非常的兴奋。可是我看到录像带,发现自己在防守的时候,全部都在混水摸鱼。”他说,“从今天开始我要改变这样的一个习惯。”
结果迈克尔·乔丹在NBA已经连续不知道多少年,不止是得分王,不止是最有价值的球员,迈克尔·乔丹也是全NAB当中五位票选最佳的防守球员之一。
他的教练改变了迈克尔·乔丹的一生。所以再一次验证到环境的重要性,迈克尔·乔丹企图心的重要性。迈克尔·乔丹下定决心,导致他今天成为这样一个成功人士。
找到服务态度好的员工
下一点成功的关键,我觉得每一个人都是在从事所谓的顾客满意度的行业。今天到底怎样定义一个人是否成功,事实上我们要看他的顾客满意度如何。
全美评价最佳的五星级饭店叫做力兹·卡尔顿。 有一次有人访问力兹·卡尔顿的总裁。他说:“请问你,为什么你们公司的员工,这些服务人员的态度这么好?你到底是怎么训练他们的?”他说,“我希望我们的员工可以训练成你们那个样子,服务态度那么好。”
力兹·卡尔顿的总裁跟他讲:“我们不训练员工成为这么优秀,服务态度这么好的员工,我们只找服务态度好的员工来这里上班。”
所以我想力兹·卡尔顿会成为这么好的一个机构,这么好的一个旅馆,事实上他们的想法跟别人不一样。
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了解顾客需求
我记得有一次到美国去,在飞机上就打电话给比佛利山庄的一个租车行。事实上在那次三四个月前我去美国的时候,也跟它租了一辆车子。那时候我租了一辆奔驰SL600的敞篷车,因为我一直想买一辆,所以想先租租看,反正花一点钱试试看。假如是我想要的,我去买;假如不是我想要的话,至少我知道这不是我要的,我的梦想板就可以把照片拔掉了。事实上我有一个敞篷车的模型。
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