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你有没有这样的经历:在考试的时候携带一枚硬币,在做无法确定答案的选择题时,就旋转硬币,让硬币来帮自己决策——如果错了就说明运气不好。你其实是知道真相的,何必自己愚弄自己?
8.1不承认,不代表没发生
有一个年轻人,工作一直都很努力,老板对他很满意,打算在近期内给他升职加薪。可是,在告诉年轻人这件事之前,一件事改变了老板对他的看法。
那天,年轻人和同事一起需要把一件很贵重的古董送到码头,没想到送货车在半路故障了。因为公司里有规定,如果不能按规定时间送到,他们就要被扣掉一部分奖金。于是,两个人就轮流背着古董跑,终于在规定的时间赶到了码头。
这时,年轻人在心里打起了小算盘:如果客户看到我背着古董,把这件事告诉老板,老板说不定会给我加薪呢,就算不会加薪,也会在会上表扬我的。于是他对同事说:“古董那么重,我来抱着吧,你去货主。”
同事想都没想就答应了。然而,在同事递给年轻人的古董的时候,年轻人接到后没抱好,古董掉在了地上,摔碎了。看到古董碎片,他们都悔恨不已——摔碎古董,不但会丢了工作,可能还要背负沉重的债务。
回到公司,老板对他们进行了严厉的批评,并告诉他们准备接受赔偿吧。
一想到要赔偿,年轻人万分沮丧,随后趁同事不注意,就走到老板的办公室对老板说:“老板,事情不是你想的那样子。不关我的事,是他在递给我的时候,提前松了手。”老板没有说什么,让他离开了。
几天后,老板将年轻人叫到办公室,说:“我本来是打算让你担任客户部经理的,没想到出了这种事。在事情发生后,我是一时气愤才说让你们赔偿的,但又怎么会真的叫你们赔偿?其实,你们俩递接古董时,古董的主人就在离你们不远的地方,他看到了你们的动作,也跟我说了他看见的事实。本来就是你的责任,你却还要推脱,真的让我很失望。赔偿不必了,但你明天也不用来上班了。”
年轻人的行为体现的是一种逃避的心理。他以为不承认自己的失误,就可以消除惩罚。殊不知,不承认不代表没发生。
8.2逃避责任,只为逃避恐惧
每一个变故都会让人陷入后悔与恐惧当中。因为事情的结果可能难以承受。所以,在变故发生之后,我们首先想到的就是逃避,而不是应对变故,解决问题。
比如,一个人电脑突然死机了,而他正在通宵赶制一份第二天晨会使用的重要报告。由于无法再次开启这台电脑,他迅速意识到可能会失去之前完成的所有资料,预感明天无法提交报告时自己的难堪,于是对这个变故产生了极大的恐惧。这时,他想到的不是如何应对变故,不是马上找一台新的电脑或者去网吧里凭借自己的记忆完成这个文件;而是破口大骂这台电脑、卖电脑的人,然后可能诅咒明天的会议无法照常召开,最后干脆在说一句“真倒霉”之后就去睡觉。
这当然是一种逃避责任的行为,是为人所不齿的,但却是我们面对挫折时的一种本能反应。
8.3逃避决策就是逃避责任
其实不仅是变故,任何改变都会让我们感到或多或少的恐惧。而这种恐惧就会让我们在面对变故时交出决策权,也就是逃避决策。沃尔特·考夫曼将这种现象称为“决策恐惧症”。
彼得从一毕业就进入了一家活动策划公司工作,现在已经干了七年多,是公司公认的劳模。每次上司要求彼得策划活动方案,彼得都会不辞辛苦地做出两种或更多方案,让上司自己决定采用哪种。
起初,上司觉得彼得非常敬业,想法非常丰富,是个可塑之才,号召全公司的人要学习彼得的工作风格。
后来,彼得的做法开始让上司感到不满,因为无论哪个方案,彼得都认为各有优劣,无法说出哪个更好。这样一来要花费上司两倍甚至更多的时间来看几份不会被执行的方案,并自己进行比较和判断。如此低效率让上司无法容忍,他跟彼得谈了很多次,但是彼得旧习不改。因为他觉得他这种做法很聪明——他永远不会因为做出错误决策而被炒鱿鱼。
但是,他不知道的是,公司策划主管的职位已经空缺很久了,老板本来想提拔他,但因为他是一个不懂得决策的人,无奈选择了比他晚来公司两年的亨利。
彼得就这样被自己的聪明连累,无法达到新的高度。
8.4迎面而坐的人
任何一种逃避责任的行为,都是自己愚弄自己的把戏——在你以为逃脱了那个让你为难的局面之后,你会发现你会掉入更大的困境中。因此,在面对困境时,我们所提倡的是,直面困境,迎接挑战。
小江是公司中少有的和老总相对而坐的人。每次在开会的时候,他都坐在老总的正对面,并高高地抬起头,迎着老总的目光侃侃而谈。
其实,小江刚到公司参加第一次会议时,即坐在老总的正对面,但这是迫不得已的。因为在开会之前,他的同事们就早早地赶到了会议室,并找好座位坐下。等到小江到达的时候,会议室已经满满当当,只剩下老总对面的一个空座位和角落里的一个座位。
当时,小江并不想坐在那个位置,因为他觉得自己刚到公司,不想太引人注目。但是,在比较了这两个座位之后,他觉得自己没犯错误,没必要躲在在角落里,于是就大大方方地坐在老总对面的位置。
会议开始了,老总谈及公司的现状和未来,滔滔不绝,口若悬河;同时,对面的小江的表情就一丝不漏地落在眼里。于是,老总就有意无意地点名让小江谈谈他的想法。小江呢,也当仁不让,实话实说。因此,老总认为他是一个坦然、敢于面对挑战、没有畏惧之心的人,开始为他安排一些难度比较大的“分外”工作。而小江也总是面对面地在老总面前拍板保证,一定完成任务。
有了第一次就有第二次、第三次,渐渐地,人们似乎理所当然地认为,老总对面的位置是小江的“专座”。
后来,随着小江对公司的贡献越来越大,老总果断地将他提升为总裁助理。
不敢迎接挑战吗?那就与你的上司“迎面而坐”吧。迎面而坐,你就无法再隐藏自己,再逃避问题,而是必须面对问题。
8.5生活启示
林肯曾说过:人一旦受到责任感的躯使,就能创造出奇迹来。所以,不管处于什么样的环境,都不要逃避责任。否则,你就会错过改变现状的机会。
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