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第十六章 客服部里都是人才（第1页）
听到这里张俊涛有些咂舌，虽然他不知道百分之九十五的全年收费率，在行业里是高是低，但是想想身边和新闻里整天关于物业的话题，想来应该是不低了。
但是听到王洪庆全部收完的要求还是有些吃惊的。想到自己小区的那几户整天和物业对着干的人家。
俗话说林子大了什么鸟都有，这么大个小区，他就不信没有几户这号的。
“还有四号楼，刘老爷子是咋回事？”
“啥？”闫军会前刚回来，一听这话有点懵。
旁边的李鲁赶忙小声的给他讲了讲事情的缘由，转过头似笑非笑的看了一眼张俊涛又看向上首，“领导，刘老头，”
“你叫啥？”王洪庆一眼瞪过来。
李鲁一愣，旋即反应过来，一时不知道该怎么称呼，情急之下，“咱爷，咱爷…”
轰…的一下，大伙儿又都笑出了声。
涨红了脸的李鲁奋力辩解，：“领导刚才说了，业主是衣食父母，那咱爸的爸不叫爷叫啥？领导，您说对不？”
强忍住笑，王洪庆伸手止住了大伙对李鲁笑道，：“你小子就给我在这皮，我那话啥意思啊？是让你那样叫吗？你小子找抽是吧？”
“我知道，我知道您是让我们尊重每一位业主，让我们知道自己挣的工资是哪来的。
我就是说刘老爷子那人太不讲理。咱又没做错，每次帮完忙还都要挨一顿骂。”
“你少来，啥叫不讲理？我问你刘老爷子骂过什么脏话了？他人年纪大了，儿子刚接过来住。
你没听他儿子说嘛，以前在厂里，家里少根扫把都要去找后勤顺。退休了回老家就没接触过物业，有错吗？你非得和他置气？”
“没错，领导说的没错，”收费员张园举了举手，在王洪庆示意下继续说道，：“刘老爷子嗓门大脾气急，但是人不坏。”
听了半天的张俊涛听到这话，心里有些不认同，谈不上坏不坏，但至少把人家啊前后忙了一个多小时的事儿，轻描淡写的说声动动手，这一点他是有些不赞同的。
“上回第一次他跑到办公室，当时李娜不在，我这边有几户业主正在缴费，他突然跑进来就大声吵吵。
我赶紧把他安抚，完了就问‘您是哪户业主，什么事呀？’结果人家声音可大的说，‘我不是业主，我是业主他爸！’”
会议室里静了静，随即，反应过来的众人再也止不住了，刚刚安静的会议室，爆发出了一片笑声……
张园停了停等笑声渐渐平息，又细声细语的继续说道：“当时旁边的业主就不干了，有一位直接上去，‘我就是业主啊，可我咋不认识你？’
老爷子愣了愣，马上反应过来连忙解释，‘我，我不是那个意思，我是说，业主是我儿子。’”
哈哈哈……小姑娘嘴皮子挺利索，神态语气惟妙惟肖的把众人逗得又开始笑个不停。
郑美丽更是边笑边捂着肚子，张俊涛也止不住乐出了声。
身边的李三石看着笑出眼泪的王晴，赶忙掏出纸巾递了过去。
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