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眼下这场合,顾客这问题,可让她怎么回答?说您放心吧她那单真装下来肯定不止她说那点钱,得远远地超,里边肯定有猫腻的。她要是按她说那数能打住我现场给您表演活吞水泥。
同在一个公司,她这么说其他设计师的坏话,别人看她得是多low一个人。
而且就算她真这么说了,涂晓蓉能自己贴钱让顾客真的只花他报价那个数装修,就为和她叫板。
有些事知道是知道,可你就是没法去验证它。
她噎在那。
顾客一抬屁股起了身,连句告辞都没有,直接坐到了涂晓蓉那一桌去。
谷妙语长长叹一口气。一转头,她看到邵远正瞥着自己,他的视线经过金丝边眼镜的折射,滤掉了温度,余下了嘲讽。
他用十指敲着桌面,像在敲键盘打字那样,边做这个动作边问:“顾客对你做的设计和你监督的装修项目比较满意?”
谷妙语知道他在讽刺她下午在电脑上和他说的话。
她吸了口气,嘶的一声:“你这么不会聊天我猜你在学校一定没什么好人缘!”
邵远掀了掀眉梢,说:“你也挺不会聊天的。你看隔壁涂设计师,什么条件都先答应下来,先让对方交了定金签了单,有什么具体事项稍后再慢慢说。你却要一开始就什么都摆得明明白白,把顾客直接吓跑了。”
谷妙语神色凝重下来。
她想了下,认认真真问了邵远一个问题。
“明知道做不到的条件,却要答应下来,为的是先把人留住,反正定金交了不退,为了定金人就跑不了了,到那时再把条件变卦。你管这种行为叫什么?”
邵远说:“这是变通。”
谷妙语摇摇头:“你是从商人的角度去看的。商人为了谋求利益会把很多有罪的事情都美化,比如你说的变通,如果从老百姓的角度去看,这其实叫欺诈。”
谷妙语从邵远的脸上看到了那么一点不以为然。于是她知道,他并不认同她的观点,他还在觉得她不会变通。
很多时候她都对自己的事业自己的未来充满美好憧憬,但也有很多时候她对这个行业的现状有点灰心。
比如眼下。
瞧吧,刚入职两天的小伙子,已经被涂晓蓉的思路带跑了。
那个顾客最后被涂晓蓉签下了,当天就去财务交了定金。
涂晓蓉笑容满面送顾客一直送到公司大门口。
顾客走后,谷妙语在公司大门外截住了涂晓蓉。
涂晓蓉笑容依旧:“有事?”
谷妙语点点头:“能聊聊吗。”
她们两个去了邻着公司不远的一家咖啡厅。
一坐下涂晓蓉就先开口:“多点点儿,我今天新签下两个单子,又多两份提成,这顿我请你。”
她把“签下两个单子”这句话说得又自然又显摆,字面上是爽朗的笑语,字面下是故意的挑衅。
这是在主动引战咯?
“AA就好,谁的钱都不是大风刮来的,你挣的钱不是,顾客的钱同样不是,你说对吗?”
谷妙语不想继续虚来虚往,她选择想说什么直接就说。
涂晓蓉还是笑:“妙语,你怎么把脸拉那么长?瞧着都不年轻了!哦我知道了,你是因为那个顾客最后选了我,有点不高兴了是吧?正常,如果是我我也会有点失落,毕竟你前期给人家谈了那么久,连初步设计都给规划出来了,说起来我得谢谢你,让我省了不少事。”
她低头喝口咖啡,忽然话锋一转:“但话说回来,妙语啊,我一没拉他二没绑他,是他自己主动过来找我签单的,我还真跟他说来着,我和你都是同一家公司的,他这样半途从你那跳到我这边不太好。可顾客他自己非要坚持啊,说如果我不答应他转单到我这里,他就亲自找经理去说。”
谷妙语不想听她忽忽悠悠地虚情假意下去了,听着实在烦。她打断涂晓蓉:“我不是要跟你说单子的事,我就是想咨询下你,做到全环保材料装修,只花你说的那点钱,得是怎么做到的?我掰着手指头算都算不下来这笔账,我都有点担心你别再自己往里面搭钱。”
涂晓蓉脸色变了变,说:“我当然有我自己的办法。”
谷妙语想了想,说:“我知道一个办法,是我以前公司的一个设计师常用的,他故意在签合同的时候漏掉一些装修项目,或者把墙面面积故意算少一点,等开工了再让客户补钱。不过他后来比较惨了,被顾客投诉到315,闹得很难看,公司怕受牵连就把他辞掉了。”
涂晓蓉垂眼珉抿着咖啡说:“这在业内不算什么新鲜招儿,确实好多人都在用,不过看起来你说这人要倒霉一点。”
谷妙语盯着她的脸,说:“晓蓉,今天那个客户不是善茬儿,要是发现有什么猫腻儿,会来闹你的。”
涂晓蓉放下咖啡杯,“嚓”的一声。她抬眼,给出一副戴了面具似的笑:“你这么说话我就不爱听了,我能有什么猫腻?妙语啊,虽然我和你同年,但我大专没毕业就出来干活了,我比你工龄长两年呢,有时候你对我说话还是要有点尊敬前辈的样子的!”
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