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第17部分（第3页）

46。规则包括程序和制度，程序需要训练，制度不必学习。

47。规则提高一次做对的概率，流程减少衔接的摩擦。

48。培训是最大的福利，工作岗位是训练平台。

49。职业化的训练是最大的人性化。

50。合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。

51。决策要慢，行动要快。

52。不要相信“布置等于完成”。

53。最基本的等于最有效的。

54。战略上举重若轻，战术上举轻若重。

55。企业资源必须创造效能与效率。不与效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。

56。上级可以越级调查但不可越级指挥，下级可以越级投诉但不可越级汇报。

57。经过磨合的学习型团队是企业的核心竞争力。

58。一个团队的能力不能超出总经理的个人能力，是可怕的，也是可悲的。

59。大胆用人，小心保护，允许出错，改过则进。

60。一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。

61。苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。

62。兵的失败是将的无能。

63。没有考核就等于没有制度，不与分配衔接就等于没有考核。

64。处罚员工是管理者的无奈。

65。与员工对话，用“谢谢”和“对不起”开头。

66。老板是职业经理人的第一客户。经理有很大的权力，但没有公开批评老板的权力。

67。不要勉强接受公司决定，又在员工面前加以批评。

68。聘用或起用新人：考察时多发现缺点，使用时多了解优点。

69。不要责怪辞职的人不忠，要诚恳地请教他为何离开公司。

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附录二：汪中求名言录（2）

70。领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。

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附录三：每月行为自我检视表（1）

本月事项：

1月序号时间事项内容是否完成

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3

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