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四、管人,张弛有度
在一个企业里,调动员工的积极性,提高工作效率,是人力资源管理的一项重要内容。在我国以前的国有企业里,实行大锅饭制,结果导致员工缺乏积极性,企业生产效率提不上去,结果不少逐步被市场淘汰。
李宁公司通过人才盘点和员工俱乐部制,实现了优胜劣汰和人性化管理,为员工创造了一个优良的工作环境。
改革开放以来,企业逐步摒弃了传统企业里的人事管理,向现代人力资源管理过渡。在现代人力资源管理里,有效考核员工的绩效,多劳多得,优胜劣汰,是调动员工作积极性的一个重要方法。然而,如何实现这一目标,不同的企业却有不同的方法。
通过人才盘点,李宁公司实现了对全体员工的绩效管理。
人才盘点,就是把员工根据能力和绩效划分为三个区间,根据这区间的不同对员工实施不同的管理方案。每年的四五月份期间,员工的直接经理会和自己的下属员工进行面谈,访谈之后,将员工按照能力(潜力)和绩效划分为三个区间。
第一个区间占20%,为公司的核心员工。对核心人才,公司制定特殊的培养计划,把他们作为公司后备人才培养计划的对象,并把薪酬福利对他们进行倾斜。
最后一个区间占5%~10%,对这部分员工实施退出计划。李宁公司实施人性化管理,对实施推出计划的这部分员工,李宁公司给他们一个观察期,告知他们考核结果,让他们自己进行改善。在观察期内,如果他们能够调整他的业绩、行为、技能、态度等,达到了所在岗位的要求标准,那么公司会在下一个年度续签劳动合同。如果观察期后仍不能符合公司的要求,则要被淘汰。
中间一区员工,占70%~75%,属于大多数。这部分员工进入到正常的劳动合同续签、薪酬调整和人员培养计划中。
这样,通过人才盘点,公司对员工进行有针对性的管理,激励优秀员工,鼓励后进员工,实现了整体人员素质的提升。而通过建立员工俱乐部,李宁公司实现了对员工的人性化管理。
员工俱乐部,是很多现代企业实现人性化管理的重要组成部分,已经成为众多企业培养员工归属感,建设优秀企业团队的有效途径。
国际名企柯达(Kodak)公司的员工俱乐部,会根据员工的需要组织一系列的活动,如:每周一次的打羽毛球活动,夏季游泳,一年一度的旅游,特价的电影票及年会等。
高科技企业华为也将员工俱乐部作为员工生活的一部分,通过各种俱乐部,负责组织包括野餐、舞会、体育、摄影以及唱歌比赛等在内的各种活动;旨在丰富员工生活,提高员工生活品质。
在目前这些企业的员工俱乐部中,大多是由公司包办的,在运作的过程中,不免出现一些众口难调的问题。比如,柯达公司的人力资源部门已经感受到了员工俱乐部的一些挑战,如每年的旅游要有推陈出新的创意,员工每个人的需求不同、预算如何有效使用等。
李宁公司也建立了员工俱乐部,但进行了具有李宁特色的创新,通过实行员工自治,避免了公司包办所带来的一些问题。在员工俱乐部的建设路上,李宁公司走得更远。
李宁公司的员工俱乐部由员工自己发起,自己管理。员工选出自己的主席、副主席、活动组织人员,还有财务管理人员,但这些管理人员完全是义务的。目前,有10个稳定的员工俱乐部。
如今,员工俱乐部已经成为李宁公司的一个重要组成部分,不仅是员工运动休闲的场所,更是培养企业文化、传承企业文化的场所,甚至成为检验李宁公司新产品的实验场地。
员工俱乐部的成立源自公司企业文化的核心价值观:崇尚运动。
2002年,随着崇尚运动这一核心价值观的确立,李宁公司认为应该让自己的员工热爱运动,亲身参与运动,体验运动带给人的自信心和力量。员工们毛遂自荐,自己号召组织篮球、高尔夫、游泳,以及其他户外运动等。
在具体运作中,俱乐部义务的管理人员制定活动计划,预算总体的活动费用,报给俱乐部管理小组审批。这个管理小组由公司的行政、财务、人力资源等部门的领导组成,监督着这些资源和投入的比例是否适当。活动计划和费用预算通过以后,由公司来拨付大部分款项,同时审核费用预算、活动频次,还在形式上给一些建议。
员工俱乐部的建立和开展,实现了公司和员工的双赢。
通过对俱乐部的组织管理,员工更好地实现了彼此间的交流和沟通,建立起互相的信任感,甚至工作中的难题也可以在此得到很好的解决。对员工来说,他们的组织才能在这儿得到了锻炼。同时,通过参与员工俱乐部,提高了员工的健康水平。每次体检以后,员工会有意识地结合俱乐部的锻炼计划,控制自己的身体健康情况。
对于公司来说,建立员工俱乐部,同样也有很大的收获。
俱乐部承担了公司新产品试穿、试用的任务,俱乐部员工会把试穿试用的感受反馈给产品开发人员,促进产品的改进。同时,俱乐部中活跃员工的行为有助于企业文化的建设。比如,一个跑后勤的员工,跑完了北京的马拉松,还参加了上海的马拉松,公司提供费用,安排上海的员工进行接待、加油,让传播崇尚运动的精神在分支机构间传播。
公司对员工俱乐部的开展给予大力支持,除了拨付活动经费外,年底的时候,还会组织对各种员工俱乐部进行评选,激励大家积极参与员工俱乐部的活动,促进俱乐部工作的开展。
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