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中餐馆负责人和昨晚轮值高管的电话都一齐到了商明羡的面前。
她一手接过手机,一手接过那桌客人的点单明细,看到挂在2024的房号下时,冲助理撇了下头,助理便会意去找房务部的管事人了。
轮值副总一听商明羡问三小姐就知不妙,不等她细问便倒豆子般汇报了个干净。商明羡一声不吭地听着,听完后也没响声,让对面汗都流下来。半晌,她将手机交还给助理,问房务部的:“2024什么情况?”
房务部老大来之前就听助理说Monica是要问2024的事,因此是稍作了解后才来的,为周全,他身边还带了今天的领班。
2024的床笠不翼而飞,照理来说不算什么大事,退房时问下客人照规矩处理就行了,怎么还劳动Monica亲自来问?房务部老大一个心思转了八百圈,没转出究竟,脑子一劈叉,心想完了,难道发生凶杀案了那床单上面扑街溅的全是受害人的血?
“丢了张床单。”房务部负责人汇报道,眼神微觑,觑到商明羡轻微地挑动细眉。
“哦?”
他顶头老板就发了这么个单音节。
“发生什么事了?”房务部老大斟酌着试探,问领班:“还有哪些情况,你跟Monica汇报一下——有什么说什么,别隐瞒也别夸张。”
领班道:“凌晨三点时,用了份双人套餐,但是入住时登记的一个人,上午十一点多时,让礼宾那边去买药,说是要消炎去肿利于伤口愈合同时温和的,给了几个药名参考,都是常用药,后来就是床单的事了,是特意打电话明确了时间段让工人去的。”
有条不紊地汇报完,跟自己的部门领导面面相觑,彼此的目光里都在说“咩啊?”、“唔知啊!”
商明羡缓缓地环起双臂,面色凝霜。身边一串人都噤声,硬着头皮。房务部老大凝重地问,悄声:“要不要请警察,Monica?”
商明羡回神:“嗯?”
什么东西?
她清清嗓子,扬扬手指:“回去忙吧,不许再查了,要是让我知道谁越俎代庖,就滚蛋。”
在商明羡身边做事虽然高压,但有一点好——她是个指令明确的上司,不会绕弯和埋潜台词,下属不必揣摩圣意,只需要令行禁止。听她说了这句话,身边人便懂了,这是不许他们八卦的意思。
等一众人走尽,商明羡唤过助理:“你去跟那桌客人说……”
助理洗耳恭听,见商明羡扶了下额,一副造孽的模样。
两秒后,商明羡面色冷然:“说他们中了绮逦的幸运奖,两晚房费和所有消费全免,行政酒廊和一切贵宾室、VIP服务、艺术展厅都对他们免费开放。”
助理:“……”
商明羡:“愣着干什么?去啊。”
助理去了,走了两步,被商明羡叫住——
“算了,我自己去。”
高跟鞋笃笃一阵响,杀到餐桌前
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三三娘时,脸上换上公式性微笑。
商明宝抬头,“噗”的一声,将普洱茶喷了出来。
……她忘了,她大姐是巡场狂魔,每天不是在巡场就是在去巡场的路上
向斐然抽出叠方纸巾给她,看着她发红的脸色问:“怎么了?”
商明宝擦着嘴,心虚地不敢抬眼,当鹌鹑。
“先生,女士,打扰一下。”商明羡眼锋在商明宝脸上轻轻剜过,双手在腹前呈爱心型互叠,微笑,倾身,颔首,标准的礼仪作派。
她和商明宝长得不太像,利落的及肩中短发,束腰西装下配一条风琴褶长裙,尖头细高跟,一派时尚职人打扮,妆容也简洁锋利。面对向斐然,她自我介绍说道:“我是这家酒店的代总经理,可能您昨晚已经知道了,您是我们今天的幸运顾客,享受一切免单服务,同时我们还为您提供了以下专享权益……”
她一二三四轻巧地说完,看着向斐然脸上的神情变化。
没有变化。
向斐然礼貌地听完,略颔首:“多谢,祝生意兴隆。”
这么宠辱不惊喜不形于色的,倒让商明羡略有意外。既然他不好玩,商明羡便转向商明宝,眯眼看了眼她身上明显的男款T恤,话锋一转说:“那么,我可以趁现在跟两位做一下服务回访吗?”
向斐然点头。
商明羡:“两位觉得我们高级客房的布草如何,舒适程度在一至十分的哪个区间呢?”……
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