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第34章 将心比心（第2页）

接上眼睛红肿的关雎尔，安迪才问了一句“怎么回事”，就有奇点的电话进来。不知怎么回事，看到手机屏幕上显示是奇点来电，安迪竟有将手机扔出车窗的冲动，仿佛手机火烫。车子险象百出地蛇形了十米，她才手忙脚乱地接通电话。奇点在那头道：“对不起，安迪，有空吗？见面聊件事。”

“什么事？我……”安迪听见奇点的声音就心虚，赶紧将关雎尔搬出来做挡箭牌，“我一个小朋友今天很不愉快，我今晚得跟她谈话散心。”关雎尔旁边听着，连忙哽咽着道：“我没事的，安迪你忙你的去好了。”

“带上你的小朋友一起吃饭吧，有些不利于你的事要跟你通一下气。这事我很对不起你，我正着手处理。”

“是因为网上那个帖子？”得到肯定答复，“我车上给贴了一张骂人的纸，我还摸不着头脑，等我回家看清楚再说。真奇怪。我不在意，你不用道歉，我回家了。”

“我去你家找你。对不起，事非得已，我这就上路。”

安迪想说不用，那边早挂了电话。奇点竟然要上门找她。拒绝吗？需要拒绝吗？安迪一路地思想斗争，差点儿忘了身边有个关雎尔。

直到关雎尔手头纸巾用完，翻包找新的纸巾，动静大了，安迪才意识到身边有人。“小关，方便说说你的事吗？”

“我当然……周三傍晚同组的凯特找我帮忙，她说早上出门时候忘了给狗狗留狗粮，再加班的话狗狗得饿死。可是她手里的活儿明天一早要交出，她左右为难，求我帮她做做，让她回家喂狗。她当时已经做了P1-2，我晚上八点多做完自己的事，接着做凯特的P3-6，一直做到十二点多才回家。结果周四一早，凯特没查一遍就把活儿上交了。最后错在P2，是凯特自己做的，可因为我是最后经手人，最后一页签的是我名字，上司批我。”

“你哭的原因是什么？是因为上司冤枉你，凯特不认账，还是上司太过分？或者是错误太大，你承受不了？”

“都有。还因为上司让我写书面检查，这份检查会夹在档案里，严重影响我实习期评分的。我们公司实习期淘汰率很高的。”

“你解释了没有？”

“上司不听解释，她说只认最后签字人，签字意味承责。其实工作就是她分派的，她心里很明白这是凯特的工作，凯特才是第一责任人。凯特看我挨批也不澄清，明明是她做错。”

“想听实话，还是想听安慰？”

“要听实话，安迪，换你做我上司，会批我吗？我本来是打算回家问樊姐的，樊姐每年要给员工做考核，见的这种问题也挺多。”

“嗯，我说说我的观点，可能很不中听，你要忍耐。有个词叫‘将心比心’，我一个久居管理层的朋友说过，做过管理之后，她现在若再从底层做起的话，一定是个很能配合上司工作的好员工。为什么呢，就是因为她已经懂得每一个岗位的职责是什么，懂得大家的需求是什么，目标是什么，不需要上司耳提面命，就可以自觉做到并做好。接下来的问题是，每一个岗位的职责是什么。作为公司最高层，他必须创利，为股东服务。为此他必须正确规划工作，分解工作，分发给次高层。如此逐阶分解工作，分发工作，干掉一部分工作，一直到你们最下层。通过公司所有阶层人员的工作，创造出利润，最高层才能对股东有所交代。这么分解下来，你说，每一个公司人上班围绕的轴心应该是什么？”

“工作啊。”但关雎尔回答得底气不足，安迪说那么多，就为这么个显而易见的答案吗？

“对，轴心就是工作，其余都是旁支。所以你们上司看问题，别的你与凯特什么喂狗喂猫的，她不管，工作是你做的还是凯特做的，她不管，她只看到她的上司派给她的工作，你们做得怎么样了，会不会影响她向她的上司交代。你们要是没做好，她按照工作程序查问题，查到谁，批谁。根据工作进程，凯特私自将工作移交给你，是不应该，但不是错误。凯特在P2出错，是错误源头。你接手工作前不核查前面工作，是程序出错，这个程序错误掩盖凯特的错误，使错误加深。最后你签字，意味着你对全部工作的责任承担，那么凯特再做复核就是多此一举。换句话说，你的签字导致错误无可挽回。因此，就事论事，你上司批你符合逻辑，你没必要喊冤。至于你与凯特的私人恩怨，都是旁支，作为上司，正确的批评就是抓核心放旁支。就是这么简单，你写检查只要把你对错误的正确认识写清楚就行，然后提出解决办法。”

“说来说去，我不该接了凯特的工作啊。好心帮忙反而害死自己。不是说还有个团队建设吗？”

“团队建设的目的还不是为工作。想明白主次了，你会发现看问题简单许多。”

“可是……”

“真相过后，需要安慰了吗？”

“不是啊，我只是担心，要是这么写检讨，回头放在档案里，等实习期结束考核的时候，我肯定完蛋啦。我们公司门槛很高，进来的人大多数是部属重点大学毕业的，像我这种学校的能进门属于侥幸……”

“我不觉得你差，我们公司个个也是重点出身，我有对比。”

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