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第32章 模糊回话技巧 回话有术巧口才（第2页）

1.职场情境

在职场这片竞争激烈且人际关系微妙的舞台上，模糊回话常常能成为我们应对复杂局面、维护良好关系的得力助手。

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例如领导问你：“你觉得小王这个人怎么样，适合担任这个项目的负责人吗？”如果你对小王的了解还不够全面，或者不想在领导面前过于直白地评价同事，你可以说：“小王在之前的一些工作任务中表现得挺积极的，也有一定的专业能力，不过这个项目负责人的岗位要求比较高，可能还需要综合考虑他在团队协作、应对突发情况等方面的能力吧，我觉得还得再观察观察呢。”这样的回答，既说了小王的一些优点，又没有明确表示支持或反对他担任负责人，给自己留了余地，也不会因为评价不当而得罪同事或影响领导的判断。

如果领导进一步追问：“那你具体说说他在团队协作方面的不足呀？”此时，你可以继续采用模糊回话的方式，说：“嗯，这个嘛，我觉得可能在某些特定的团队任务中，他可能会出现一些沟通不太顺畅的情况吧，不过这也可能只是偶尔出现的问题，而且具体情况还得看不同的任务环境和团队成员构成啦。所以目前还不能确定这就是他在团队协作方面的不足，还得进一步观察呀。”通过这样的回答，既回应了领导的追问，又没有把小王在团队协作方面的问题说得太死，避免了因为评价过于绝对而给小王带来不必要的麻烦。

又如，在同事之间讨论公司未来发展方向时，有人提出一个比较激进的方案，问你：“你觉得这个方案可行吗？”你可以说：“这个方案听起来很有创意呀，它确实有一些吸引人的地方，比如它可能会带来一些新的业务机会，或者可能会提高我们的工作效率。不过呢，公司目前的实际情况也比较复杂，包括市场环境、资金状况、人员配置等方面都需要综合考虑，所以我觉得还得进一步分析分析，看看它是否真的适合我们公司的整体发展呢。”这样的回答，既肯定了方案的优点，又没有明确表示支持或反对，为自己和同事们都留了缓冲的空间，以便根据后续的分析和讨论来最终确定对这个方案的态度。

2.社交情境

在社交场合，面对各种私人问题或敏感话题，模糊回话更是大有用武之地，它能让我们轻松化解尴尬，保护个人隐私，维护和谐的社交氛围。

比如在同学聚会上，老同学问你：“你现在工资多少呀？”这显然是一个比较私密的问题，你可以笑着回答：“哈哈，工资嘛，够我生活开销，还能偶尔小奢侈一下啦，反正就是能让我过得还挺自在的，具体数字就不说啦，大家都懂的。”通过这种模糊的回应，既化解了尴尬，又保护了自己的隐私。

再如，在家庭聚会中，亲戚问你：“你什么时候结婚呀？”这也是一个让很多人头疼的敏感问题，你可以说：“哎呀，结婚这件事嘛，得看缘分呀，我也一直在期待着那个对的人出现呢。现在也在努力提升自己，让自己变得更好，这样才能更好地迎接未来的另一半呀。”这样的回答，既没有给出具体的时间，也没有拒绝回答，而是通过强调缘分和自我提升，巧妙地避开了直接回答结婚时间的问题，维护了自己的自由和隐私。

又如，在朋友之间的聊天中，有人问你：“你喜欢的人是谁呀？”这是一个非常私密的问题，你可以说：“哎呀，喜欢的人嘛，就像是藏在心底的一颗明珠，有时候自己也不太确定呢。我觉得感情这种东西是很微妙的，得慢慢去体会，慢慢去发现呀。”这样的回答，既没有明确说出喜欢的人是谁，也没有拒绝回答，而是通过一种比较诗意的说法，模糊了回答的内容，保护了自己的隐私，同时也让朋友感受到你对感情的认真态度。

3.商务谈判情境

在商务谈判中，模糊回话是一种重要的战略手段，它能够帮助我们在谈判桌上争取更多的主动权，避免过早地暴露自己的底牌，同时也能维护双方的合作关系。

例如当对方提出一个价格要求时，如果你觉得这个价格不太合适，但又不想立刻拒绝导致谈判破裂，你可以说：“您提出的这个价格，我们确实需要慎重考虑一下，毕竟我们在成本核算、市场行情等方面都有很多因素要综合权衡，目前看来，这个价格可能与我们预期的有些差距，但我们也会进一步分析看看是否有调整的空间呢。”这样的回答，既表明了对对方要求的重视，又没有把话说死，为后续的谈判留下了可能性。

如果对方进一步追问：“那你们大概需要多长时间能给出答复呢？”你可以说：“这个嘛，大概需要几天的时间吧，不过具体时间还得看我们内部的工作安排和对相关因素的分析进度啦，我们会尽快给您答复的，还请您耐心等待呢。”这样的回答，既给出了一个大概的时间范围，又没有给出确切的时间，为自己争取了更多的时间去分析和决策，同时也让对方感受到你在认真对待他们的要求。

又如，在商务谈判中，对方问你：“你们公司对这个项目的投入预计有多少？”你可以回答：“我们公司对这个项目的投入预计会在一定范围内，大概在X万元到Y万元之间吧，具体的还得看项目的进展情况、市场需求以及我们公司的财务状况等因素的影响啦。所以目前只能给出这样一个大致的范围呢。”这样的回答，既满足了对方对项目投入的基本了解需求，又没有把具体的投入金额完全透露出去，为公司保留了一定的商业机密。

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四、模糊回话需要注意的事项

1.不要滥用

虽然模糊回话有很多好处，但也不能滥用。如果在每一个问题上都给出模糊不清的回答，会让别人觉得你不真诚、不靠谱，不愿意再与你深入交流。所以要根据具体情况，合理选择是否采用模糊回话以及采用哪种具体的模糊回话技巧。

例如，在与朋友的日常聊天中，如果朋友问你：“你今天吃饭了吗？”你却回答：“也许吃了吧，好像也有可能没吃，具体情况不太清楚呢。”这样的回答显然是不合理的，因为这是一个非常简单且明确的问题，不需要用模糊回话来处理。正常情况下，你应该给出一个明确的回答，如“吃了”或者“没吃”。只有在那些需要给自己留有余地、避免冲突或保护隐私等特定情况下，才适合采用模糊回话技巧。

2.把握好度

在使用模糊回话时，要把握好模糊的程度。不能过于模糊，让对方完全不明白你要表达的意思，那样就失去了沟通的意义；也不能模糊得不够，结果还是给出了一个相对明确的倾向性答案，没有达到给自己留有余地的目的。要通过不断的实践和总结，找到适合不同情况的最佳模糊度。

例如，有人问你：“你觉得这个产品质量好吗？”如果你回答：“这个产品嘛，好像还可以吧，我也不太确定，反正就是感觉还行吧。”这样的回答虽然采用了模糊词语，但还是过于模糊，对方很难从你的回答中获取到关于产品质量的有效信息。

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