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第40章 回话有术 展现卓越口才的实用技巧与实例解析（第2页）

通过幽默地把洒饮料的意外说成是为了活跃气氛的“表演”，引用名言强调幽默的作用，既化解了自己的尴尬，又回应了旁人的调侃，让大家一笑而过，使聚会的气氛依旧热烈欢快。

实例二：

在公司会议上，你发言时突然忘词了，会后同事打趣说：“刚才那卡壳的场面可真是经典呀，我都替你捏把汗。”

你咧着嘴回话说：“哈哈，我这叫战术性停顿呀，就是为了给大家留个悬念，让你们好好猜猜我接下来要说啥。英国作家萨克雷说过：‘生活就是一面镜子，你对它笑，它就对你笑。’我这也是想让大家多笑笑嘛。不过这悬念留得有点长了，下次我得好好准备，争取来个一气呵成的精彩发言，可不能再让你们替我捏汗啦。”

用幽默的方式解释忘词的情况，把尴尬转化为一种刻意为之的“战术”，引用名言增添话语的趣味性，让同事们在笑声中不再纠结于你的失误，也展现了你的乐观和风趣，使会议后的交流氛围轻松融洽。

四、转移话题巧妙回避法

有些问题可能涉及隐私、敏感信息或者不方便直接回答，这时通过转移话题的方式巧妙回避，就如同在险滩中巧妙地驾船绕过礁石，既能保护自己，又能维持交流的顺畅。

实例一：

有人问你：“你工资多少呀？”

你一脸无奈，巧妙地回话：“哎呀，工资这事儿还真不好说呢，每次发工资我都发愁怎么分配，既要还房贷，又要考虑日常开销，真可谓是‘巧妇难为无米之炊’呀。你呢，平时工资都怎么安排的呀？”

通过把话题从自己的工资转移到工资的分配以及询问对方的情况，引用俗语形象地表达自己的困境，巧妙地回避了直接回答工资数额的问题，同时又让交流继续下去，使双方在关于工资安排的话题上有了新的交流点。

实例二：

朋友问：“你和你前任到底为什么分手呀？”

你轻轻叹了口气，回应道：“哎，过去的事儿就过去了，不提也罢。就像罗曼·罗兰说的：‘世上只有一种英雄主义，就是在认清生活的真相后依然热爱生活。’我们还是往前看比较好。倒是你呀，最近有没有遇到什么心动的人呢？我还挺好奇的呢。”

先表达不想提及往事的态度，引用名言传达积极向前的观念，然后迅速把话题转移到朋友的感情状况上，既避免了回忆不愉快的经历，又能让朋友把注意力转移到自己身上，开启新的话题讨论，使双方在感情话题上有了新的关注点。

五、引导式回话法

引导式回话是通过提问、提示等方式引导对方进一步思考或阐述观点，从而深入了解对方想法，推动交流发展，犹如在黑暗中点亮一盏明灯，指引着交流的方向。

实例一：

下属提出：“我觉得我们部门的工作效率有点低，不知道该怎么提高。”

你目光专注，认真地回话：“嗯，你能意识到这个问题很不错呀。日本经营之神稻盛和夫说过：‘答案永远在现场。’那你觉得目前影响工作效率的主要因素有哪些呢？是流程问题，还是人员协作方面的问题，或者其他方面的呢？”

通过先肯定下属的意识，引用名言激励其寻找答案，然后提出一系列问题引导其进一步分析影响工作效率的因素，这样不仅能让下属更深入地思考问题，也能为解决问题奠定基础，使部门在提高工作效率的讨论上有了更深入的进展。

实例二：

同学说：“我对未来的职业发展很迷茫，不知道该往哪个方向走。”

你关切地回应：“迷茫是很正常的呀，很多人在这个阶段都这样。就像爱因斯坦说的：‘兴趣是最好的老师。’那你有没有考虑过自己的兴趣爱好呢？或者你目前所学的专业能有哪些可能的职业方向呢？你可以和我说说呀。”

先给予理解，引用名言强调兴趣的重要性，然后通过提问引导同学思考自己的兴趣爱好和专业对应的职业方向，帮助其在迷茫中寻找思路，使同学在职业发展的思考上有了新的启发。

掌握这些回话法并能灵活运用，就能在各种人际交往场合中展现出高超的口才技巧，让沟通更加顺畅、高效且富有乐趣。无论是在工作、生活还是社交领域，都能凭借巧妙的回话建立良好的关系，化解潜在的矛盾，实现更加和谐的交流互动。正如戴尔·卡耐基所说：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。”在回话的同时，我们也要注重倾听对方的话语，这样才能更好地运用这些回话法，达到最佳的沟通效果。

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