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正当我和圆圆还在商量怎样把事情分工做好的时候,余光瞥见纯妈气冲冲地走过来了。
“气死我了,真的气死我,怎么有这样的人,死脑筋,怎么说都不明白。”纯妈一边用手当扇子扇,一边在骂“这样的人,就活该买不了房,就活该被人玩弄在鼓掌中,活该被人搓圆按扁。”
顿时,我心生厌恶,觉得,这台客户真的好烦,怎么办个手续还要磨磨叽叽啊?!为了他这套成交,我们背后多少个人在服务他啊,耗费了多少时间,蝼蚁的命不是命吗?
我已经不想理他了,也不知道他这次又是在干嘛!
就在我非常之不想理他的时候,吴小锵出现了,他找到我,说,“客户又有难题,难道你想纯妈继续去谈被气到胎动吗?”吴小锵看看我,又看看纯妈,他知道我心软和讲道理,圆圆马上接过话说,指着桌面上的一堆文件,“你看,我还有这一堆,如果我自己能搞掂,我刚刚都不用跟你哭诉了。”
能做销售都是洞察人性的高手,所以,他们只会捏柿子挑软的。
我认命地跟着吴小锵离开前台,边走边问,“TMD,你说一下这次他又有什么问题啊?”
吴小锵宛然一笑,说,“你坐下来便知道了。”
好的营销天才都是雌雄同体的,很不幸地,吴小锵就是了。
原来是关于这套房子究竟是下谁的名字的千古难题。
基于客户的不信任度,其实,要让他再听信我们任何一个销售讲话都很难的,因此,我直接拿出电话,当着客户的面,打电话房管部门,开了免提,直接让客户听到他想知道的答案,当房管部门告知,一本房权证是可以下16个名字的时候,我心想糟了,他不会是按着来做吧,我使了眼色给吴小锵,然后,狠狠地瞪了他一眼,用眼神杀死他。
“你踏马的下次有这种情况先告诉我一下,要我当初打电话也要让我有个心理准备啊!”
吴小锵一脸无辜的样子,他做口型回应,“我也不知道会是这样的啊!”
我硬着头皮引导电话的另一端,故作夸张惊呼尖声问,“但像你说的这种情况应该不是在新的商品房交易的时候出现的吧?”求上天保佑,能有一个说法让我实施不烂之舌的技艺。
对方显然被我夸张的演技逗笑了,“哈哈哈,不会不会,刚刚说的那种是拆迁分户,新的商品房买卖交易我们一般建议6个以内就了,多一个名字办任何手续就多一份的时间协调,如果还需要办按揭的话,就会多一份的资料审核,会比较麻烦,所以建议慎重加名。”
谢天谢地,上天显灵。
多谢电话另一端的接线生专业的话术,成功让客户将名字控制在4-6个就好了。
接下来又是到了科普时间,关于共同共有和按份共有。
客户的情况有点复杂,他和他父亲,还有不是直系的姑姑出资的,但使用的却主要是他自己一家三口,父亲不跟他住,姑姑自己也有个小家,像这种情况,没法劝,按出资份额吗?姑姑是占了大头,而且,姑姑家一家上下也跟着过来看了房,按共同共有吗?以后涉及到继承的问题,也是一笔糊涂账。
为此,我只能挑核心重点问题来说,打算几句话挑明,然后让他们自己讨论好就算了,这趟浑水我就不参与了,主要是一套这么小的面积还有下几个五六个名字,然后,销售经办哪里,又是五六个人分,像吴小锵这样还要跟师父才说多点时间磨练,我的时间却是很值钱的,杨总不跟我算业绩考核吗?
我快刀砍乱麻,组织语言流利地说完了,然后,慢慢地,我看到吴小锵脸上对我不断涌出赞赏和佩服之情。
不要靠近,不要喜欢我,我不配的!
我有点被他看得不好意思了,说完我就赶紧逃离了。
我是怕啥?
怕受伤,怕被看轻,还是怕被人知道家里穷的真相?
不知道,我觉得像这样炙热的目光,让我仿佛坠入对未来不安全感的深渊里。
我躲回前台坐下了,吴小锵追了过来,想抓住我把我拉回去,他说,“你不用走得那么急嘛,好歹也帮我完成了这一单啊,这个是我第一次。”
当他说完这个,前台大家都笑了,梁斌斌不怀好意地说,“原来是小黎帮你捅破最后一步的,怎么样,感受如何,通常第一次都会很痛的。”
我反感地皱着眉,用可以夹死蚊子苍蝇的眼光看着梁斌斌,把他盯得噤声了。
此时,我还是一个对感情十分认真和执着的人。
愿得一人心,白首不分离。
执子之手,与子偕老。
从一而终。
吴小锵大概也意识到男人之间有时候有些说法在女生面前是不适合的,连忙自打嘴巴,“我说错了,我说错了,求姐姐帮帮我,我第一次开单,什么都不懂,万一罚款了每张500,一套房四五个人分,佣金都不够给罚单啊。”
他最懂得如何拿捏我,我只由得再一次跟他出去,边出去边骂他,“你会不会说话,不会说你可以不说的,为什么非得要留个话题给他们接下去呢,明知道他们都是很嘴碎的。”
“好好好,我错了,待会忙完请你喝肥宅水。”吴小锵一边做鬼脸哄我一边忙不迭地道歉。
客户的问题,终于在我生气,他道歉声中,完美地解决了。
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