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?与同事相处不要情绪化
凡事要三思而行,考虑任何问题,都要看到它的正面和负面,切忌片面性和情绪化。要有忧患意识,才是做人成熟的表现。
人是感性的动物,情绪会复杂多变,因此,人会在遇到高兴事时,眉飞色舞;遇到伤心事时,愁眉苦脸。但是在办公室,这种情况一定要控制,无论遇到什么事情,都要冷静理智,千万不要意气用事。
人在愤怒或是激动的时候容易偏激,对事物没有正确的分析,看别人的短处多,长处少,这样容易做出违背常规的事情。有的人一旦升了职,就会得意忘形,连自己姓什么都忘记了,甚至还会翻脸不认人。这样只能降低自己在众人心目中的地位,孤立自己。
在工作中,什么样的情况都可能发生,什么样的事情都可能遇到,在处理工作和事务时,要学会保护自己免受伤害,要学会控制自己的情绪,不要轻易地把自己的情绪表露出来,以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐,也显示出自己本身肤浅、没有城府。
无论做什么工作,都不可避免地会遇到批评和抱怨,这时你一定要耐心,面对来自同事或顾客的抱怨,你一定要耐心倾听,冷静对待,认真处理,不可意气用事。如果处理不当,势必造成双方的不愉快,还有可能会使双方的合作关系受到影响。
面对工作的巨大压力,人人都会有心情烦躁的时候,都会遇到难以诉说的苦衷。这时候会有一种强烈的想向人发泄胸中闷气的愿望。但如果不分场合任意发泄,那后果将是不可想象的。如果冲着同事出气,即使同事理解你的心情,也会对你产生一定的看法。如果被上司知道,将有可能影响你升职加薪的机会。因为一个情绪化的员工难以与他人合作,会直接影响公司的利益。一般情况下,上司不会用一个情绪化的员工去做管理工作。
善变的情绪会对你的工作带来不必要的麻烦。在情绪低落时,要找到缘由,想办法解决,及时调整自己,使自己冷静下来,理智地面对遇到的困难。
?同事间的微妙关系
和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,了解微妙的同事关系,和睦共处,尽得人心。
办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小小社会的成员。身为上班族,即使你不加班,一天也有八个小时和一班同事在一起,要想愉快地度过工作中的每一天,就要了解微妙的同事关系。
第一,同事之间有竞争的利害关系。
在公司里,追求工作业绩,希望赢得领导的好感,获得升迁,以及其他种种利害冲突,使得同事间存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上掺杂了个人感情、好恶、与领导的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间既可能同舟共济,也可能各自想各自的心事,因此关系免不了紧张。
第二,同事之间纷争多。
在同一个单位上班的同事,几乎天天在一起工作,低头不见抬头见,彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,就会引发出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是内心里的;有些是公开的,有些是隐蔽的;有些是表现在外的,有些是潜伏的。种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间,尽管彼此年龄资历会有所不同,但因没有距离感,因此产生不了敬畏之心。互相之间你瞧不起我,我看不上你,使每个人放大对方的缺点和弱点,日积月累,便成了对立之势。
同事之间要在一起共同分工处理一些事情,这些事情如何处理每个人都会有一些自己的想法。合适与否,对单位的发展,对每个人的利益会有什么影响,每个人都有自己的一本账。别人的见解,别人的处理方法,每个人都会拿来与自己的作一番比较,一旦认为别人的水平不如自己,处理事情的能力不如自己,就会不服气。例如某人干得很出色,获得领导的肯定与看重,则会令他人产生嫉妒之心,尽管许多人不会意识到这是嫉妒。
虹桥门户网。
第61节:第七章:游刃职场的人际原则(1)
第七章:游刃职场的人际原则——与下属相处关系学第
与下属相处关系学
老子曰:“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。”最高明的管理者,会让员工们感觉不到他的存在;次一等的管理者,会让员工们亲近他、赞美他;再次一等的管理者,会让员工们畏惧他;而最糟糕的管理者,则会让员工们瞧不起他。员工,是公司利益的创造者。因此,作为领导者,妥善的处理好与员工的关系,是非常必要的。?一本万利的感情投资
人非草木,孰能无情。只要有爱兵如子的统帅,就会有尽心竭力的士兵效命疆场。作为上级,只有和下级搞好关系,赢得下级的拥戴,才能调动起下级的积极性,从而促使他们尽心尽力地工作。
中国有句话叫义薄云天,讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“生当陨首,死当结草”、“女为悦己者容,士为知己者死”,无一不是“感情效应”的结果。为官者大都深知其中的奥妙,不失时机地付出廉价的感情投资,对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。
在现实生活中有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有人说:“世界上没有无缘无故的爱。”掌权者对部下的一切感情投资,就是这样的。
吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命,多打胜仗。他的战功大了,爵禄自然也就高了。“一将成名万骨枯”嘛!
有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,最终战死沙场。现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”
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