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“不会,不会有那一天的。我还等着你来深圳和我一起奋斗呢!”我回答道。
“谁也无法预料将来会发生什么,哎,享受现在才是最痛快的。”冷燕答得很勉强,笑得也很吃力,显然不够自然。
她拥着我,将脸深深地埋入我的怀里,那一刻,我感受到的幸福,她回忆到的或许只能是孤独与无奈。现在的我回忆起这一幕,心中仍不免后悔,若能早早看透这一切,或许,这应该是一段能够挽回的感情。
那时的我,太年轻,也太单纯,丝豪注意不到冷燕不安的情绪已悄悄然显现。
我依旧如往常一样,她的电话漫不经心,短信也时常忘了回复。
这时,工作岗位分配下来了,我和同组的那个最为瘦小可爱的男生李泽民分在了一起,这是在深圳关外的一个叫石头镇的地方,在一片工业厂区包围下,镇里唯一的一家移动服务厅显得热闹非凡。伴随着走进新的工作岗位,我开始接触到这个公司行行色色的故事,各色各样的人。
这个服务厅不大,七八个人,却没有两三条枪,去的时候,除了店面经理,其它清一色美丽少女(当然,少妇也未可知)。看到这么多漂亮的师姐们,我们都兴奋异常,沉浸于喜悦中不能自拔,但是上了一天班后,我才知道,我们都错了。
当你身陷一个被女生包围的国度,你的男人的优越感就被她们巧妙地化解成为倍受欺凌的缘由,有啥粗活重活脏活累活全落在我们手上。这还不算什么,男人嘛,勇于承担,更痛苦的是,她们还不时地三三两两当着我们的面谈论女性话题,不是说内衣样式,就是说卫生巾牌子,完全无视我们的存在,这不是挑衅我们的尊严嘛。
我意识到我要和泽民结成统一战线才行了。
“民哥,”我拍了拍他瘦弱的肩膀说道,“这帮女人也太嚣张了,不把我们男人当人看,什么时候要治治她们。”
“好呀,都说咱们公司把女人当男人用,把男人当牲口使,这回算是见识了。我早有此意了,呵呵。毅兄有何高见?”他很感兴趣。
“要不,哪天找机会,我们吓唬吓唬他们,呵呵!”我提议道。
原来,那时的刘毅,居然有如此的反抗精神,可喜可贺呀。
(1)前台的危机
晚上上晚班,泽民和两个女生一起上晚班,我则早早回去吃完饭,正躲在宿舍里面看电视呢。手机突然响了,拿起一看,是泽民打来的。
“民哥,*的感觉如何,爽不?”我按下接听键,开玩笑地问道。
“爽你个屁,快下来,有个客户在厅里捣乱,芳芳都被他骂哭了。”
“哦,主席,你先顶着,我马上就到。”我们私下里都叫泽民叫主席,呵呵,有主席在,应该不会出问题的。
我赶紧跑下楼去,厅里灯火通明,远远地能听见吵闹声从服务厅里传来,看来吵得真是很激烈啊。
推开一玻璃门,里面一男一女正在一号蝌台前大声喧闹,苗苗坐在位置上手足无措,泽民站在她身后正与男子吃力地解释。
听了半天才听明白,原来是一男一女是来投诉梦网业务的。大概是男子真是理直气壮,抑或是为了在女孩面前显示威风,大吵大闹,要求一百倍的赔偿。
03…04年的*,正是由于SP无耻和嚣张,让*迅速变得臭名远扬、声名狼藉。无数的SP诱惑短信甚嚣尘上,虚假短信、诱骗信息与业务强制开通同步进行,用户防不胜防,客服欲哭无泪。作为一线的移动客服的我们更是经常被客户骂得狗血淋头,稍微脆弱点的小女孩也经常会痛哭流涕。
在这样混乱的市场环境下,很多客户摇身一变成了有名的投诉专业户,他们经常在网站上发帖召集各种各样的所谓维权活动,实际上有些就演变了无理、无耻的敲诈勒索,在网络上他们发帖仿佛要声张正义,社会上也有不少弱势群体蜂拥而至,但他们在移动客服的眼中,早已成为一个时代的小丑。
我拉过正试图向男子解释的泽民,轻声问道:“是不是专业户呀?”
“应该是,我搞不定他们了,芳芳正在里面哭呢,你去看看。”
“好,我去看看。”
走进后台,桌上堆着一堆用过的纸巾,女人红着双眼,泪还不时地从眼角涌出。
芳芳是个很娇小可爱的女孩,每天早上换上工服之前,她一身娃娃装的装扮总让人误以为*雇佣童工。因此,我们大家都叫她小乖乖女。
我走近前,轻声安慰道:“小乖乖女,别哭了,别跟这种人一般见识啦!”
“太。。 太无耻了。他们还骂人。”芳芳哭得更凶了。
“别生气,呆会毅哥给你出气,看着,我收拾他去。”看到可爱的小芳哭成这样,我心里升起了一股怜惜之情,我抬脚就准备杀了出去。
出来,泽民已跟男人吵得不可开交,那个女人也正对着苗苗骂骂咧咧,苗苗说不过她,正显得无所适从,却也无可奈何。
我走近他们,看到泽民被骂得无语,触到苗苗眼神充满着渴望,突然不知道哪来的胆量,我大声喊道,“别吵了!”
服务厅突然静了下来,原来在旁边看热闹的一些客户也期待地看着我,等待我发话。
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