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客气地请郑秀娟坐下,又给她倒了一杯水,文莉才小心地问道:“郑师傅,你们去年在催缴三个月以上的用户欠费时,回收情况怎么样啊?”
“不错的!”提起欠费回收,郑秀娟止不住的高兴,“你没见咱们公司的欠费回收率一直在全市名列前茅吗?要不是三个月以上的欠费收得好,这比例能上去吗?”
“那……我问一下啊,你们这三个月以上欠费数据的回收,是怎么确认的呢?”文莉小心地择词问道。
“进欠费数据库去查啊,没有了就是已经收回了啊!”郑秀娟回答地很干脆。
“那这个是怎么回事呢?”文莉把电脑屏幕转向郑秀娟,“你看黄色的部分,系统显示欠费还存在,可是你的回收清单里却也有他们的名字。”
“不可能!”郑秀娟先是疑惑,后来肯定地摇摇头,“这不可能,你让我先看一下。”说着,为了看仔细一些,她把头凑到了屏幕前面。
“还有欠费数据和你回收清单数据不符合的,比如系统显示欠费只收回了一千多,可是你的回收清单却做了二千多,不知道是什么原因?”
“哪个?”郑秀娟马上问,一边眼光紧紧盯着电脑,“你说的是这个吗?系统显示只收回了一千六?这决不可能,我和你说吧,这个用户我有印象,钱就是我和另一个清欠员上门去催缴的,我们拿过来了近三千元,因为当时欠费显示就是近三千元啊。”
“那你原来的欠费清单还在不在?”文莉忙问道。
“大小姐!”郑秀娟白了她一眼,“你看看这是什么时候的事情了?既然欠费已经收回,我们自然就把老的清单给销毁了。欠费清单每个月都有厚厚一叠,少说也有五六十张,都留着做什么?擦屁股还嫌硬呢!”
文莉无语。
公司一边提倡无纸办公,一边又要求员工无论什么事情,都要留好证据,否则公司无法确认责任。只是公司无法确认责任,倒霉的便永远是员工,因为没有哪个人会那么傻,把没有证据的错误揽在自己身上,何况是事事都要讲究证据的*。
“你查这个干什么?”郑秀娟在看完了一张Excel表后,讥笑着问道,“怎么,有人看上我这个清欠员的位置,领导要找差错把我赶走啊?哼,这年头确实工作不好找,一个连用工协议都没有的清欠员岗位,都有人来竞争,还要费领导那么大心思。小姑娘,辛苦你了,你慢慢查吧!”
文莉有些尴尬,她也不知道朱达昌突然要查清欠员干什么。郑秀娟说得没错,现在公司在做的清欠员根本就没有劳动合同,每个月凭欠费回收率结算酬金。象春节那一个月,欠费不能催缴,她们就只能拿二百元的保底工资,其他什么都没有。
因此她只能勉强笑笑,没有回答。郑秀娟倒也不难为她了,站起来说道:“那好吧,我先走了,过两天又要开始催欠了。趁这两天还有点空,偷偷懒,我要买菜去了。”说着,就走出了办公室。
文莉被她一提醒,才拿出手机看时间,已经快到下班时间了,自己忙把刚才找到的几个疑点用颜色标出来,然后保存。接着看看旁边没人,赶紧打开刚才做好的资料,开始打印起来。
才打了四五张纸,电话突然响了。文莉吓了一跳,公司虽然允许员工把一些培训资料带回家学习,但是是不许员工打印出这些资料的,倒不是为了保密的缘故,而是因为资料实在是太多,全都打印出来,估计公司一年的办公费用有一大半要用来买A4纸了。
可是对于文莉她们来说,上班已经是整天盯着电脑了,下班回家再盯着电脑背业务资料,实在是太痛苦了。所以她们更喜欢把资料打印出来,然后再装订起来,晚上躲在被窝里看。因此偷偷打印资料就成了营业部门一个瞒上不瞒下的秘密。
文莉有些担心地朝外面看了看,确定没人进来,这才拿起电话,习惯性地说道:“你好,*……”
“文莉,晚上公司在金沙饭店请客,客户就是上次我和你一起去做营销的那支建筑施工队,你也参加一下。”话被一个不容置疑的声音打断了,文莉听出是市场部经理忻建平。
若是换了平时,文莉也不想推辞,陪客人喝酒唱歌几乎已经变成了客服经理的工作内容了,她就是想推,估计推掉的可能性也不大。何况,这批客户当初也是她通过和自己关系较好的大客户去做的营销,而且进来以后,也是属于她的服务范围。 电子书 分享网站
奇怪的欠费(5)
可是今天怎么办呢?早上丈夫满脸的不高兴和那句警告的话同时出现在文莉的眼前,她张口结舌了:“忻……忻经理,我今天能不能不去了啊?昨天……我昨天真的喝多了,今天不能再喝酒了。”
“放心,今天不会叫你喝酒的,但是你必须去。都是你的客户,你不去是什么意思?客户问起来,我怎么回答?”忻建平已经有些不耐烦了,“文莉,今年市公司的指标很重啊,多进一批客户,不仅放号量可以上去,到时候新业务推广也容易多了不是?好了,不要再推了,你要是不去,我让别人去,四季度的新业务奖,你就别拿了!”
电话在文莉的左右为难中果断地挂了,文莉怔在那里,半天回不过神来,一直到何佩佩进来问道:“谁打印的资料?”她才如梦初醒,抢上一步拿了资料,闷闷不乐地说道:“是我的。”说着,回到办公桌旁,开始整理东西,准备下班。
走出单位大门,正要找自己的电动车,却发现眼前一暗,一个人挡在了自己面前,抬头一看,竟然是傅晨波,文莉奇怪了。
“打了你一个早上电话没人接,你干嘛去了?我还当你被人给拐走了呢,所以过来看看!”傅晨波没好气地说。
文莉慌忙把手伸进包里找手机,摸索了半天掏出手机,不好意思地说:“调静音了!”见丈夫瞪着她,便讨好地解释道,“昨天我知道你回家了,就一直想逃回来。好容易在他们吃宵夜的时候,借口上洗手间,才出来的。这不是怕我们经理再打电话找我嘛,就调了静音。”
“那早上,怎么没调回来?”傅晨波还是不满意,“你的魂到哪儿去了?是不是昨晚丢在哪家饭店里了?”
“没有啊!”文莉朝丈夫扮出一个超可爱的笑容,“昨晚看见老公就没魂了。”
傅晨波的脸绷不住了,朝文莉一甩头,说道:“上来吧,带你回家去吃饭!”
文莉欢呼了一声,马上坐到傅晨波的身后,抱住了他的腰,一边问道:“老公,那我的电动车怎么办?”
“扔这里吧,下午上班我再带你出来!”
“老公真好,那我们要不要先去买菜?”文莉把脸在丈夫身上蹭了蹭。
“不用了,你也不嫌累。刚才爸妈打电话来了,让回家吃饭,所以我来接你了。”傅晨波说完,脚在油门上一踩,那辆摩托车便飞快地驶离了公司。
因为是在婆婆家里吃饭,文莉怎么也不敢说出今晚有应酬的事情,只是心事重重地扒着饭。不想傅晨波的手机突然响了,听他说了几句,文莉就听出来是他的哥们知道他上岸来了,今晚约他出去玩呢。
文莉不觉眼睛一亮,嘴角微微上扬,装出一副天真无邪的样子看着傅晨波。于是等傅晨波接好电话回过头来,看见的便是妻子芭比娃娃一样的神情,忍不住拍了一下她的头:“看什么看,晚上你也一起过去玩。”
“老公,我今晚有事。”文莉可怜巴巴地说。
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