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第7部分（第1页）

一个人为人处世怎么样，人缘好不好，是情商的重要表现。我想程杰一次交往就跟出租车司机处成那么好的关系，背后肯定有原因。后来我分析，可能有两大关键点：

①他有先付出那个5块钱的勇气——虽然钱很少，但是表明他信任对方，愿意帮对方，而且很真诚。

②他对各个行业的人都没有分别心——所以他坐这个师傅的车，一定秉承一贯的“不给人添麻烦”的行为习惯，他上车一定会礼貌地与师傅打招呼，然后轻轻关上车门很自然地跟师傅攀谈，下车也一定会主动关上车门，如果看到路边有人等车，他还会帮助师傅招呼一下客人，说这个师傅的车开得稳当，就坐他的车吧。

我和孩子的“秘密语言”

可以创造一些家庭“秘密语言”，和孩子达成一个关于行为“底线”的共识。当它们被使用到的时候，孩子一听就明白了，开始“修正”自己的行为，改掉不好的习惯。

第29节，

孩子长到十多岁了，时不时会说出一些让人感动又让人深思的话。比如印象最深的是他曾经评价说“妈妈最大的特点是不装”。我一听，觉得孩子真懂我，知道我是个崇尚“个性自然绽放”的人。

在家我经常会说这样一句话：“让我们回到大自然吧！”外人听不明白，但是家人却心领神会，因为这是我们的“秘密语言”。在任何场景中，此言一出，家人就懂了背后的意思——这个时候不用刻意保持可能让人不舒适的状态了，可以按自己喜欢的任何方式自然而然地去行事。所以，如果孩子在学习，他听到这句话，就知道不用强撑着了，可以呈现自己实实在在的样子，躺在地板上看书都是被允许的。

但是，虽然我算是比较开明的妈妈，孩子日常行为如何“大自然”我都能理解，可我也有自己的“底线”。比如，因为从小我父母说话的声音很柔和，我有种习惯，在家这个“天堂”里，如果谁突然嗓门很高，我很难接受。所以，孩子有时特别亢奋，不由地嗓门就大了。那时，我采取的策略就是盯着他看，不出声也不眨眼，等他注意到我的神情后，我就很郑重地说“我的底线”。他一听就明白了，自己嗓门高，触碰到了妈妈的“底线”，他就不会再大嗓门了。这样，不止在家，他在外面跟人说话也很注意，还博得了一个“金程杰，你真是谦谦君子”的评价。

我想亲子教育中如何有效沟通，也是情商生活化的一门重要练习课。我们可以做一个关于行为“底线”的约定，创造一些“秘密语言”，让孩子一听就明白不能那么做，然后慢慢“修正”自己的行为，改掉不好的习惯。

我教过一个孩子叫小优，各方面潜力测试结果都不错，但是他学习成绩不太好，因为他有一个不好的习惯——老师一开始讲课，他就开始找同学讲话，下课的时候反倒不说了。这孩子的妈妈找到我做一对一辅导，我了解这情况后，就单独跟这孩子交流。

我说：“小优你想让老师喜欢你吗？”他说当然想。我说：“我给你两个字，你做到了，老师对你的感觉绝对会改变过来。”他问哪两个字。我说：“这两个字是什么，现在还不能告诉你，你回去后查一下大德高僧住的地方，通常都写有两个字——第二个字是语言的语，前面那个字是什么，你自己去查。”他同意了。

然后，第二天他来问我：“老师，你说的是止语两字，对吗？”

我说是，然后跟他讲这两个字的意思——就是该说话的时候说，不该说的时候不说。我说你觉得这两个字对你而言难不难？他回答说：“有点做不到。”

我告诉他，当你想改变的时候，你的心就已经打开了。有改变之心，不管能不能做到，就已经是种进步了。然后，你就慢慢去做，第一天该说十句话的时候你就说五句话。慢慢慢慢地减少，当有一天，你能做到“止语”，你就知道你自己有多厉害了。我还给他打了个比喻，我说作为一个男人，最好不要啪啪啪啪地说话，你看那些高手，比如东方不败、西门吹雪什么的，他们练剑的时候、遇到对手的时候，他们说话吗？根本不说话，用一个眼神就能秒杀别人了。这孩子挺喜欢武侠剧，听我这么说，就偷着直乐。

最后，我很郑重地送了一个笔记本给他，并在这个笔记本上写下了这样一句话：小优，你就是一个懂得“止语”的男人。老师相信你！等你克服这个问题以后，你的人生一定会很精彩。

从此“止语”就成了我们的一个“秘密语言”。所以，我们两人的心和心就靠近了，他很愿意和我交流。这相当于给孩子下了一个“心锚”，只要一提起“别忘了咱俩儿的那两个字啊”，他马上就知道：喔，我该“止语”了，要克制住自己，不讲话了。

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第30节，

小优的妈妈就觉得很神奇，问我怎么两个字就能给孩子带来这么大的改变？她说孩子回家后，如果家人在干一件什么事的时候，按以前的样子他肯定想过来插话，但是现在听他自己念叨念叨“止语”“止语”，然后就管住了自己、集中精力去写他的作业。

我听后回答说，主要还是因为孩子其他方面都没有问题。所以，只要让他意识到自己只用改变这一点，其他方面都会好起来，他自然能学会控制自己的。你要有信心，不信你看着吧，等再到暑假的时候，他一定不是现在的状态。

调皮爱闹腾，不只是小优这个孩子一个人的习惯，其实包括我们家的金程杰也一样，他有的时候亢奋了，慷慨激昂的时候，也爱扯开嗓门讲话。

然后我就也给他写过小纸片——止语，他也就开始收敛了。这是一种自省、自我行为修正的能力，不是孩子不改变自己，是我们应该让他意识到我们相信他能改变。

这种自省的能力，它同时和自制力、毅力等要素相关联。

我后文会讲我的孩子把ipad弄丢的故事。当时他回家对我说的第一句话是，“妈妈，真对不起，我踢球时丢东西了”我觉得孩子开始反省这就很难得，丢东西是过去了的一个事。所以我就告诉他，你都不用说了，谁都有这个“试错成本”。然后孩子说：“妈妈，您怎么不问我丢了什么？”

我说：“丢了什么都没关系，只要你回来了就行。”

这也是我们的“秘密语言”。我这样说，他就知道妈妈是真的理解他，相信他会为自己做过的事儿负责，相信他会自省，相信他今后不会犯同样的错误。

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