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第4部分（第1页）

参加西点校内比赛时最棒的就是新学员可以利用这少有的机会稍稍报复一下高年级的学员。你应该知道我是什么意思了。运动场上没有年级高低之分。很多人都知道，有时在打篮球或橄榄球时双方队员会发生激烈的身体冲撞，但高尚的竞技精神永远占第一位。因为我们知道比赛当晚，在集合准备吃饭时，与我们打过球的高年级学员还会教训我们。就像在企业内一样，保持工作道德和按规矩办事必须是每位员工的底线。你要记住，今天的竞争者可能就是明天的合作伙伴。

西点军校对学员进行的是实战训练，使其做好成为陆军军官的准备。暑假训练时我去了趟德国，顶替了一名排长的职位。他需要回美国探亲6周，因为他的妻子刚生了小孩。当时我刚满19岁，还是西点军校的一名新学员。可是我已经成为了驻扎在德国富尔达沟（Fulda　Gap）的一个美国机械化部队的步兵排排长了。

当然排里有一名士官担任我的助手。部队里，每个级别的军官身边都安排有一名军士（NCO）。军士主要负责部队的全面工作，而军官则主要负责任务的安排。在与我类似的情况中，军士需要运用多年的经验协助军官。而年轻的军官则要运用他所受到的教育、训练，负责考虑全局。这是一个非常高效率的团队组合。与企业中首席执行官与营运官的关系很相似。txt电子书分享平台

团队合作（2）

那个夏天，我和我的军士合作得十分融洽，尽管他比我要大得多。是的，当时排里的每个人都比我大，至少要大6~8岁。我这一生中常有这样的经历……虽然是团队中最年轻的，却是领导者（直到参与《学徒》节目时，这一情况才有所改变，这时我可是所有竞争者中年龄最大的一位！）。和其他所有的领导者一样，我必须融入这个团队，通过实际行动和对待他人的方式赢得大家的尊重。我必须展示我在技术和战略上的能力，并表现出我非常乐意挽起衣袖，与大家一起干脏活累活的态度。我必须要保证自己不被别人轻视，因为我知道他们肯定会这样的。所以我必须保持高度的尊严。领导才能包含很多种元素，而团队合作肯定是其中最重要的一点。

驻扎在德国的每支美军部队都要进行激烈的实战演习测试，以此测定每支部队的作战准备状态。我在那时，刚好轮到我的那个排接受测试。当时我没有多余的时间了解排里的情况和帮助他们做好准备。可是他们还是为我的工作热情和我愿意趴在烂泥中与他们一起奋战的精神而感到意外。领导一个团队时，重要的是要显示出你无所不能，并愿意做任何你让他人做的事。这样才能让队员们建立起对你的信任，表达出你对他们的尊重，并有助于统一团队的思想。

经过三周的艰苦训练后，我们终于通过了测试。就在我们准备进行测试时，营长故意考验我们，宣布测试时我们必须穿上防核、防生化武器（NBC）制服！NBC制服由很厚的纤维制成，表面还涂有一层木炭。当时正值炎炎夏日，酷热难耐。我曾担心我的士兵们无法通过测试。整个测试过程中我一直走在队伍的最前面，为士兵们指引方向，给他们加油鼓劲。结果我们排在营里的得分最高。之后大部分的功劳都被算到了我接替的那位排长身上。但这仍然极大地鼓舞了我。因为我们仅用了三周的时间，就凝聚成了一个紧密的团队。

向我灌输团队合作重要性的不仅只有西点军校。在突击队员训练学校里，团队合作同样也是成功的关键。突击队员训练学校的每名学员在整个训练过程中都有一名突击队“伙伴”。我们必须快速明白，突击队“伙伴”之间是大量相互依靠的关系。我们要一同进入射击场，一同到食堂就餐，不管到哪里都得在一起……事实上，我们没有哪一刻是分开的。你保证你的伙伴的安全，他同样也要保证你的安全。在突击队员训练学校，孤家寡人是没法毕业的。当时我感到很惊讶、也很高兴的是，能在进入突击队员训练学校的第一天就遇见一位西点军校时的老友乔纳森·莱西（Jonathan　Lacey）。从西点军校毕业后他进入了野战炮兵部队。这次他是从俄克拉何马州的锡尔堡（Fort　Sill；　Oklahoma）赶来的。而我是从亚利桑那州的瓦丘卡堡（Fort　Huachuca）抵达突击队员训练学校的。因为我刚在那儿完成了部队情报官基础课程的学习。很快我们就组合成了伙伴关系，准备在第一阶段的训练，也就是“城市之周”中同甘共苦。

这也是进行淘汰的一周。在这一周里，如果不能完成规定的俯卧撑、引体向上、行军、跑步以及其他所有的任务，那你就得走人。学校会不费周折地直接将你送回原来的部队……这简直就是一种耻辱。城市之周的高潮部分是一次强制性的12英里背着背包行军。大概走到一半的时候我发现自己的身体开始不听使唤。其实这不能怪自己的身体……我没有喝足够的水，以保持体力完成整段行军。我开始抽筋。虽然我的意志力还很坚强，并没有说“我放弃”。可我想的是“是的，我的两条腿快抬不动了。”书　包　网　txt小说上传分享

团队合作（3）

我的身体正在不断地与我的意志力抗争。我开始严重脱水，双腿抖得很厉害，已经快承受不了身上背着的重量。这个背包足有50多磅重。就在我刚要慢下来时，蓝鸟车正在后面努力赶上我们。这是一辆军车，专门跟在行军者的后面，搭载那些落后的人。一旦你听到这样的命令：“上车。”那就是说你将要被送回家了。

这时乔纳森发现了我的大麻烦，便立即拿过我的背包，挂在自己身前。就这样，他带着自己的背包和我的背包，在行军过程中走过了两英里的路程。等我补充了足够的水分，并通过揉捏停止了两腿的抽筋后，就马上从他身上取下了自己的背包。最后，我终于完成了整段任务。如果没有这样融洽的团队合作，没有这种深切的信任与伙伴合作的观念，我根本就无法完成这次行军。不幸的是，乔纳森在之后的训练项目中弄伤了膝盖，不能完成所有的训练。尽管如此，从部队退役后，他还仍然坚持为国家服务……成为了一名联邦调查局探员。我永远感激他，并以他为荣。

之后，就在突击队员训练学校受训的最后阶段中，我需要我的团队，在一个非常关键的时刻，与我一起完成最后一项任务。在这项任务中，我们要设埋伏打一场实战伏击。

《学徒》

电视《学徒》节目是一种零和游戏，即最终有一方获胜而另一方出局的游戏。但要想获胜就要在团队中进行有效的操作。不管是在完成什么样的任务，在团队中处于何种职位，我都会以一名团队成员的身份尽力而为，为我们的团队争取胜利。

我们都曾有好几次看到有人在团队中不尽如人意的表现。事实上，就在我们进行第一项任务前，团队中就已经开始出现这样的现象了！例如拉济。他穿着另类，下身总是穿着一条鲜艳的裤子，脖子上打着蝴蝶领结，手里还拿着一根手杖。我可不是什么时尚界的评论人士。不过很明显，他非常渴望能成为众人瞩目的焦点，有时这会影响团队的士气。在男子团队中，我们的第一个任务是要给自己的团队起个名字。最后我们初步决定叫“马赛克”。“初步决定”是指我们一致同意通过投票来决定名字。最后“马赛克”这个名字胜出。拉济大肆强调说他讨厌这个名字，还说这个名字“很无聊”，没有任何的实际意义。他还不止一次地表达过自己的不满。不过这没什么……因为我们已经做出了最终的决定。可是在我们已经以团队的名义做决定后，他竟然还公开地向唐纳德·特纳普抱怨这个名字。

当然在重大事件中这只是一个很微小的细节……但这也是一个生动的事例，证明某些选手从一开始就只顾着按自己的方法做事，而不考虑整个团队的成功。我认为拉济的吹毛求疵是很不适宜的……一旦团队已经做出决定，每名团队成员都应予以支持，这一点是很重要的。我必须承认，帕梅拉（Pamela），也就是那次任务中我们的团队领导者，在拉济最后一次抱怨时及时地制止了他。这一点她做得非常好。唐纳德很欣赏她的这个做法。

我手下的一名班长提出了一个非常好的建议：我们可以利用一道山梁的阴影做掩护，同时在这样的掩护下摆开极佳的进攻阵势。这个位置的另一优势就是我们可以迅速形成进攻阵形。时机的选择是关键的，因为我要让我的士兵们安全移动，而不被敌人发现。于是我决定采纳这名班长的建议。待一切都安排好后，我仔细检查了武器准备的情况，确定它们已经准备就绪，都已上满了弹药；能够发挥最大的威力。我不想重蹈在突击队员训练学校沼泽阶段的覆辙。当时我们因为没有对敌人施加足够的火力而没能完成那次的任务。这一次我们的努力打动了教官。然后我就通过了最后一次考验……很大程度上我要感谢我手下的班长们。获得游骑兵徽章和其他所有事一样，都是要归结到团队的合作。

团队合作（4）

我在部队里担任的第一个职位……步兵师的情报官助理……持续了大概12个月。一年后，在一次例行的换岗中，我成为了一名反情报排的排长。当时我还只有23岁，直接受我领导的士兵有30名。在这个排里可不是一些只有18岁的步兵。他们都必须要能熟练使用武器，并且要体格一流。我现在指挥的可是一群30~40岁的士官与准尉们。他们大多都能说一门以上的外语，在法律、历史与其他专业上均拥有高等学位。他们具备极高的素养，十分聪明……是专业的反情报探员，擅长从行动安全到间谍活动的所有的情报工作。

这次我挑战的还是要赢得一群比我大8~10岁的人对我尊重。我还在上初中时，他们就已经在部队服役。作为他们的排长，我必须要领导着他们，激发他们的斗志，为他们提供方向。我要让自己精通技术与战略，赢得他们的尊重，并且采取强硬的态度，达到自己的目的。不管何时担任一个新的职位，开始都是不容易的。并不是要你假装什么都懂……千万不要这样做……而是应该在一开始就让你的手下都明白，你希望他们发挥出自己的优势……也希望自己能做到最好。因此，关键就是要理解你手下的士官们（中层管理人员），并获得他们的尊敬。因为他们是来帮助你完成任务的。告诉你的下属，你很愿意知道他们正在做什么；也很乐意参与他们的工作，甚至不惜弄脏双手。这就是当你在企业内担任一个新职位时应遵守的规则。必须要用行动赢得人们的尊敬。决不能强求。

我在部队里担任的最后一个职位是副连长。连长（XO）类似企业中的办公室主任或首席营运官。一个连有4个排。一个军事情报营里大概有120~150人。而我们正准备组成一个新建的连，以更好地支持师里的工作。新建的连是由现有的三个连中抽调出来的士兵们所组成的。正如你所想的那样，现有连的连长们都不愿意失去手下最优秀的士兵。于是最后我们进行了“有趣的”人员混合。这次对我们的领导才能的挑战，就是要将这些来自不同单位的士兵凝聚在一个团队里。

管理这些士兵，让他们步调一致，接受三种不同的观念与文化，并将这些士兵融合成一支有凝聚力的部队，对我来说是一次相当难忘的经历。

我们必须将他们的过去一笔勾销，对他们说：“别再想以前发生的事了。放下包袱，因为这是一个绝佳的机会，可以再次振作起来。每个人现在都是一张白纸。我们要重新开始。”

我们希望为他们展示一番新景象，鼓励他们，让他们相信自己在这里可以比在以前的环境中做得更好，付出得更多。所有曾经令人不愉快的事都已成为过去。“在这个新的连里，我们的行动方式是不一样的。我们要在新准则的引导下前进。其他人可能会以为我们是很新的部队，所以不能有效地采取行动。可是我们能做到！让他们看看吧！”当你使用“我们与他们”的概念对人们采取激将法时，你总是能成功地激起他们的团队合作精神、同志友情与竞争意识。这一经历是一个伟大的榜样，可以在建立企业或合并两家企业时加以效仿。因为此时企业内所有人都曾拥有过各自不同的工作经历。

团队的最佳状态就是将所有的成员都凝聚在一起。让5名篮球队员到篮球场上去参加比赛，他们之中没有哪一个人能独自击败对方球队的任何一名球员。从部队内不同的单位中挑选出之前都表现平平的20名人员，让他们与陌生的人员组合成一支新的部队。只要他们在团队*同合作，就能表现优异，并最终获得胜利。这就是团队合作的优点所在：它可以改变团队中的个体，让他们在一起工作，达到自己有生以来的最佳状态。在体育运动和部队中是这样，在企业中也是这样。3个月内，新连队里的士兵们就在体能训练方面取得了最大的进步，并在射击场比赛中拿到了最高的分数。这是士兵们取得的卓越成就，也体现出团队合作的优越性。

团队合作（5）

在事业上获得非凡成就的企业家们都有一个显着的特点，那就是他们拥有吸引并留住优秀的团队成员的能力。我总是以让我身边围满比我更优秀的人士为己任。这一点让我在核心目标软件开发公司任职时处于一个非常有利的环境。

成功出售了电子球队网站后，我就开始寻找新的令人刺激的机遇。值得一提的是，其中有一次机遇是我通过自己的人际关系找到的。要说清人际关系对企业的发展、销售与找到新的机会有多么重要是很难的。必须长期保持良好的人际网络。将人际网络看成是你延展的团队。你的团队对你了解越多，你对团队的帮助越大，你的团队对你的帮助就越大。

当时我与邮票网站公司（）的创办人之一阿里·恩格尔伯格（Ari　Engelberg）是好友。邮票网站是一家利用互联网泡沫经济发展起来的公司，其市场资本曾一度达到10亿美元。阿里将我介绍给了核心目标软件开发公司的首席执行官。该公司当时是一家仅有20名员工的外包软件开发公司。公司的首席执行官吉里什·温卡特（Girish　Venkat）正准备聘请一名市场营销与企业开发方面的助手。当时我在南加州拥有非常好的商业人际关系，所以我认为自己可以以一名顾问的身份帮助核心目标软件开发公司。

核心目标公司与其他公司不同的是它是以产品为中心的……也就说公司注重的是产品长期持续性，而不是将企业外包软件开发的任务看做是一次性的事件或项目。公司拥有经验丰富的软件开发团队，能在每个项目中激励客户参与并监督整个开发过程，让客户与公司共同合作。公司的大部分员工都在印度，这样全部的开发成本将比另一家公司以同样的标准与方式在美国当地雇用并培训技术人员的费用要少得多。因此核心目标公司熟练的运行方式、合理的销售价格与专业技术的支持都对客户有着巨大的吸引力。

公司是这样运作的：假设你是一名客户，需要开发一种新的软件产品。那么你就必须雇用一名设计师和一名在前端设计产品的质保人员。然后还需要聘用几名软件开发员，让他们没日没夜地工作，编写程序语言。质保人员要不断地检查这些程序语言。大量的开发工作完成后，你也就不再需要这些?

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