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第20章 ◎道歉三部曲◎（第5页）

江迟静静和秦晏对视，试图感化眼前这块冰山，让对方感受到什么叫宽容与同情心。

秦晏不自在地移开视线，假装虚心求教：“那我该说什么。”

江迟循循善诱：“我教你的恋爱技巧第三条是什么？”

秦晏记忆力很好，几乎一字不差地复述了下来：“恋爱技巧03条：对方生气时，应避免针锋相对，可以适当示弱，如撒娇、叫老公。”

江迟鼓励道：“所以如果将来结婚了，遇见这种情况，你应该说什么？”

秦晏学习能力极强，擅长举一反三，心里很快给出了好几种套用思路，但还是有些不确定，有些犹豫到底该说哪个答案。

无论撒娇还是叫老公，对秦晏来说都有点难。

江迟等了一会儿，见秦晏迟疑地看着他，就像被老师提问回答不出来的小学生一样迷茫，知道这对秦晏来说可能有点难了，于是说：“算了，不会可以慢慢学，我也不会撒娇。”

秦晏立即皱起眉，质疑道：“你不会撒娇？如果没有实践基础，我对理论的可信程度表示怀疑。”

江迟撕了一声：“你又没谈过恋爱，你懂什么，我知道我谈过多少恋爱吗？”

秦晏的气焰微弱，勉强认可了江迟的观点，反手想套一个万能答案：“那你男朋友生气的时候，你都说什么？”

江迟挠了挠下巴，心想先认错肯定没毛病：“先说‘对不起，我错了’。”

秦晏没想到万能答案居然如此简单，继续问：“要是说‘我错了’不行呢？”

江迟的表情出现一瞬空白，低声自言自语：“都说我错了还不行？搞对象也太难了。”

秦晏不知道江迟在自言自语，以为江迟在回答他的问题，默默把标准答案记下来：

【先说‘对不起，我错了’，然后说‘都说我错了还不行？搞对象也太难了’。】

总结：先道歉，然后再强调困难。

秦晏恍然大悟：这不和区域经理向自己汇报项目一个套路吗？

当项目失败时，区域经理也是先诚恳致歉，然后向负责人陈述困难，表明不是我们的问题，是项目本身存在难度，困难的存在属于客观事实，能做的努力大家都做了，这个结果知道您很难接受，我们也很自责。

所以人际交往和汇报工作，虽然看起来毫无关联，但其实是有相通之处的，学会了这一招，以后对工作大有助益。

秦晏趁热打铁，赶紧问江迟：“还要说什么吗？”

江迟头一次见秦晏如此好学，然而他其实也没谈过恋爱，很怕误人子弟，赶紧岔开话题：“算了，下回再说吧。”

他把试香卡递到秦晏鼻子前：“你闻闻这个蔷薇香水，你喜欢吗，可以买一瓶带回去。”

秦晏一边探身轻嗅白色的试香卡，一边把道歉三部曲记在心中。

第一步：对不起，我错了。（诚恳致歉）

第二步：都说我错了还不行？搞对象交朋友这个工作也太难了。（陈述困难）

第三步：算了，下回再说吧。（转移话题+带对方买东西）

秦晏满意地点点头：“很好。”

江迟以为秦晏在说试香卡，收回手看了眼logo确认品牌：“好就多买几瓶吧。”

作者有话说：

道歉三部曲，都学会了吗？

江迟你就这么教吧。

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