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第5部分（第2页）

卡洛斯补充说：“甚至还有得到提拨的好处。”

理查德一直皱着眉头若有所思。这时他说：“我的上司一直在告诉我，公司需要有所改变。我想她实际上是想告诉我应该做出某些改变，但我实在不想听到这些。我觉得自己真的不知道，她想让我们去找的‘新奶酪’是什么，或者，我能从那新奶酪中得到些什么。”

说到这里，一丝微笑掠过他的脸庞：“听了这个故事我必须承认，我开始喜欢这个想法，看见新的奶酪并想像自己正在享用它。这种想法能使每件事都变得更有希望。当你想到变化能使事情变得更好时，你就会有很大的兴趣去促成变化的发生。”

“也许我应该把这些观念和方法运用到我的个人生活中去，”他说：“我的孩子们觉得他们的生活不应该改变。我看他们也有点像哼哼——当事情发生改变时，他们会愤怒。因为他们不知道改变后会怎么样。这也许是我没有给他们描绘出一幅‘新奶酪’的美景的缘故。也许因为连我自己都害怕变化，连我自己都没有看到那‘新奶酪’的美景吧？”

听了这番话，所有人都想到了自己的生活，大家安静下来。

“呃，”杰西卡清了清嗓子，打破了宁静，“大家好像都在谈论自己的工作，但是我听到这个故事以后，却想到了我的个人生活。我觉得我目前的情况，我的家庭关系，就像一个‘旧奶酪’，上面长满了霉菌。”

柯瑞笑出声来，表示赞同：“我也是，也许我现在最该采取行动的就是让一段不愉快的关系尽快过去。”

安杰拉反驳道：“我不同意你的观点，也许这个‘旧奶酪’只是一种旧的方式。我们需要放弃的只是引起这种状态的旧的行为方式，而不是这个‘奶酪’。这样我们才会朝更好的思维和行为方式转变。”

“对呀！”柯瑞受到启发，“好观点。新奶酪说是用新的积极的行为方式与一个人建立新关系。”

理查德说：“我在想，也许这个故事还有更多有建设性的启发等待我们挖掘。我同意安杰拉的观点——需要放弃的是旧的行为方式而不是关系本身。一成不变的行为方式还是会导致同样的结果。”

“就工作而言，我应该成为帮助公司进行改变的人之一，而不是害怕公司的改变而辞去工作。如果早这么想、早这么做的话，我也许就会有一个更好的职位了。”

贝基生活在另一个城市，这次特意赶来参加同学聚会。这时她说：“当我在听这个故事，以及听到大家的讨论时，我真的禁不住要讥笑自己。许久以来，我一直像哼哼那样，害怕改变，凡事迟疑犹豫，拒绝改变，为此我不知道丢掉了多少美味的奶酪。我不知道其他人怎样，我恐怕已经在不得不中，把这种哼哼式的思想传给了我的孩子们。”

“当我反复思考这个问题和身边的一些人和事后，我在想或许变化真的能把你一个崭新的、更好的地方，尽管当时你担心事情的变化将并非如此。”

“我记得有五段时间，在我儿子上中学二年级的时候。因为我先生工作的需要，我们必须从伊利诺搬到佛蒙特去，儿子为此很难过，因为他不得不离开他的朋友们了。他是学校里的游泳明星，但在佛蒙特的高中里却没有游泳队。因此，他对我们即将面临的变化感到很生气。”

“然而后来的情况是，他疯狂地迷上了佛蒙特的山区，开始学习滑雪，并参加了大学的滑雪队和登山队。现在，他有了更多的新伙伴，他愉快地生活在科罗拉多。”

“如果当初面对改变时，我们全家能端上一杯热巧克力，一起享受这个故事的乐趣，或许我们家庭中的许多无谓的压力和紧张气氛早就烟消云散了。”

杰西卡赶忙说，“没错，我回去后，要把这个故事和全家分享。我还要问我的孩子们，我像故事中的谁——嗅嗅、匆匆，还是哼哼和唧唧——他们又觉得自己像谁。我们还要讨论，我们家的‘旧奶酪’是什么，‘新奶酪’又应该是什么。”

“这的确是个好主意！”理杰德大声赞同，把大家吓了一跳，连他自己都奇怪怎么会这么大声。

弗兰克也受到快乐情绪的感染，喜悦之情溢于言青：“我觉得自己越来越像唧唧，我已经做好准备随着奶酪的移动而移动，并且能够从中得到快乐！我也要把这个故事讲给我这中的朋友们，他们正担心离开部队后生活的变化。这一定会引起一场有趣的讨论。”

迈克尔接着说：“对，这也是我们当初改进我们企业的方法。我们搞过几场讨论，讨论我们从故事中学到什么，以及如何把它们运用到我们的实际工作中去。”

“这很重要。因为我们有了轻松的、共同的语言，用来谈论怎样应对变化，包括公司的和个人生活的。这方法非常有效，它已经深深地渗入到我们公司的各个方面。”

内森问道：“‘深深地’是什么意思？”

“喔，是这样的，我们发现，越是组织的内层，就越缺乏活力。可以理解，他们比外层人员更加害怕改变，害怕上面强加给他们的改变会发生在他们身上。所以，他们拒绝改变。”

“简言之，强加的改变是最易遭到反抗及阻力的改变。”

“当‘奶酪的故事’以书面的形式在我们机构中分发出去以后，它改变了大家看待变化的态度。对于自己过去的畏惧，每个人都笑起来，至少是微笑了。每一个人都开始主动地考虑‘改变’这个题目。”

“但我要是能够早点听到‘奶酪’的故事并把它用于公司讨论就好了！”迈克尔加了一句。

“为什么？”卡洛斯不理解地问。

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