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第14章 表姐求学记（第1页）

随着各路专业人才陆续加入“温馨生活超市”团队，公司运营愈发走上正轨，业务也蒸蒸日上。凌云看着忙前忙后、干劲十足的表姐李佳琦，心里琢磨着，得让她去系统学习一下管理知识，这样才能在未来带领超市走向更大的舞台。

这天，凌云趁着午休时间，把李佳琦拉到一边，笑嘻嘻地说：“姐，我跟你说个事儿。咱这超市现在发展得越来越好了，你这能力也有目共睹，不过呢，我觉得你要是能再去学点儿专业的管理知识，那以后咱这事业不得飞上天啊！”

李佳琦一听，眼睛瞪得老大，像看外星人似的看着凌云：“啥？让我去学习？表弟，你没开玩笑吧？我初中毕业就出来打工了，现在再去学习，那不是赶鸭子上架嘛！再说了，我天天在这超市里忙得脚不沾地，哪有时间去学习啊？”

凌云赶忙赔着笑脸：“姐，你看啊，咱这超市以后肯定要开更多分店，说不定还得走向全国呢。你作为咱们超市的元老级人物，没点专业管理知识咋行呢？你想想，要是你学成归来，那管理起超市来，不就跟玩儿似的，手到擒来。”

李佳琦撇撇嘴：“就你会画大饼，还走向全国呢。我在这儿干得好好的，管理得也不错呀，为啥非得去学习？”

凌云耐心解释道：“姐，你是干得挺好，但那些都是经验之谈。专业的管理知识能让你从更高的层面看待问题，学会更科学的管理方法。比如说，怎么制定更合理的员工激励政策，让大家干活更有劲儿；怎么精准分析市场，知道顾客到底想要啥，咱就进啥货。”

李佳琦还是有些犹豫：“话是这么说，可我都这么大了，还能学得进去吗？而且学习多枯燥啊，我怕我坚持不下来。”

凌云拍着胸脯保证：“姐，你这么聪明，肯定学得进去。现在的学习方式可多了，不一定非得像在学校那样天天坐在教室里。你可以参加一些线上课程，利用碎片时间学习，或者去参加那种短期的管理培训营，集中学习一段时间。”

李佳琦想了想，还是不太放心：“那我去学习了，这超市咋办？我可舍不得我这辛辛苦苦经营起来的‘小天地’。”

凌云笑着说：“姐，你就放心吧。现在咱们不是招了好多专业人才嘛，他们能帮你把超市打理得妥妥当当的。你就安心去学习，等你回来，说不定还能给大家分享分享你学到的新知识，让大家都跟着你进步进步。”

李佳琦被凌云说得有点心动了：“行吧，那我就试试。不过要是我学不下去，你可不能怪我啊。”

凌云兴奋地说：“放心吧，姐。我相信你肯定行。我这就给你打听打听，看看哪个培训营或者线上课程适合你。”

经过一番筛选，凌云为李佳琦找到了一个口碑不错的短期管理培训营，课程内容涵盖超市运营管理、人力资源管理、市场营销等多个方面，而且培训方式灵活多样，既有线上授课，也有线下的案例分析和实地考察。

培训营开课那天，李佳琦怀着忐忑的心情去报到。她一边走一边嘟囔：“这都多少年没进过教室了，也不知道还能不能适应。”

到了培训营，看着周围一群年轻的学员，李佳琦心里有点发怵。一个年轻小伙子热情地跟她打招呼：“姐，你也来参加培训呀？我看你气质就不一样，肯定是商场老手了吧？”

李佳琦被夸得有点不好意思，笑着说：“老手倒是谈不上，就是在超市干了一段时间，这不表弟非让我来学习学习，说以后能派上大用场。”

上课第一天，老师讲的是超市运营策略。李佳琦一开始听得还挺认真，可没过一会儿，那些专业术语就像一群小蚂蚁，在她脑袋里乱爬，搅得她晕头转向。

“什么市场细分、目标定位，怎么这么复杂啊？”李佳琦忍不住小声嘀咕。

旁边的学员听到了，笑着安慰她：“姐，别着急，刚开始都这样。多听几遍，结合实际案例，慢慢就理解了。”

李佳琦咬咬牙，暗暗给自己打气：“我就不信我学不会。”

到了课间休息，李佳琦凑到老师跟前，有点不好意思地说：“老师，我文化水平不高，刚才讲的那些我有点迷糊，您能不能再给我讲讲？”

老师很耐心地又给她讲解了一遍，还结合了一些常见的超市经营案例，李佳琦这才恍然大悟：“哦，原来是这样啊，我明白了。老师，您讲得太清楚了，谢谢您！”

经过几天的学习，李佳琦渐渐适应了这种学习节奏，也越来越投入。她每天晚上回到家，还会跟凌云分享自己学到的新知识。

“表弟，你知道吗？今天老师讲的那个库存管理方法可太有用了。咱们超市以后可以按照这个方法来优化库存，能节省不少成本呢。”李佳琦兴奋地说道。

凌云笑着说：“姐，我就知道你行。你继续好好学，以后咱们超市就靠你这个‘管理大师’了。”

在一次线下案例分析课上，老师让大家分组讨论一个超市经营困境的解决方案。李佳琦所在的小组拿到的案例是一家超市销售额下滑，顾客流失严重。

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李佳琦立马来了精神，结合自己在超市的实际经验和这几天学到的知识，滔滔不绝地说起来：“我觉得首先要分析顾客流失的原因，是不是商品种类不够丰富，或者服务不到位。咱们可以做个市场调查，了解顾客需求。然后呢，调整商品结构，增加一些热门商品，再推出一些会员专属服务，提高顾客忠诚度。”

小组的其他成员纷纷点头：“姐，你说得太对了，咱们就按照这个思路来整理方案。”

最终，李佳琦所在的小组提出的解决方案得到了老师的高度评价：“你们小组的方案非常全面，既结合了理论知识，又有实际操作的可行性，特别是这位大姐提出的一些观点，非常有见地。”

李佳琦听了，心里乐开了花，自信心也大增。

培训营的实地考察环节，他们去了一家知名的连锁超市。李佳琦像个好奇的小学生，这儿看看，那儿问问，还不停地做笔记。

“哇，他们这个货架布局好合理啊，顾客逛起来特别方便。还有这个促销活动的策划，也很有创意，咱们超市可以借鉴一下。”李佳琦一边看一边跟同行的学员交流。

随着培训的深入，李佳琦学到的知识越来越多，整个人的气质都发生了变化。她不再是那个只凭经验做事的超市店长，而是对超市管理有了更系统、更专业的认识。

培训结束那天，李佳琦拿着结业证书，兴奋地对凌云说：“表弟，你看！我学成归来啦！这学习还真没白学，我现在满脑子都是新想法，迫不及待要在咱们超市大干一场了！”

凌云笑着接过证书：“姐，恭喜你呀！我就知道你肯定能行。现在你带着一身本领回来，咱们超市的发展肯定能更上一层楼！”

从此，李佳琦带着在培训营学到的专业管理知识，全身心投入到超市的管理工作中，为“温馨生活超市”的发展注入了新的活力。

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